Setup Guide

51
获得帮助
致电之前
注：致电时，请准备好您的快速服务代
码。此代码可以帮助 Dell 的自动支持电
话系统更加快速地转接您的电话。还可
能要求您提供服务标签（位于计算机的
背面或底部）。
请记住填写以下诊断程序核对表。如果可能，
请在致电 Dell 寻求帮助之前打开您的计算机，
并使用计算机旁边的电话。我们可能会要求您
在键盘上键入某些命令、转述操作过程中的详
细信息，或者尝试其他仅可以在计算机上执行
的故障排除操作。请确保已准备好计算机说明
文件。
诊断程序核对表
姓名：•
日期：•
地址：•
电话号码：•
服务标签（计算机背面或底部的条形码）：•
快速服务代码：•
退回材料授权号（如果 Dell 的技术支持人•
员已提供）：
操作系统及版本：•
设备：•
扩充卡：•
系统是否已连接至网络？是/否•
网络、版本和网络适配器：•
程序和版本：•