Setup Guide

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Résolution des incidents
Si un programme est conçu pour une version
antérieure d’un système d’exploitation
Microsoft
®
Windows
®
—
Exécutez l’Assistant Compatibilité des programmes.
L’Assistant Compatibilité des programmes configure
un programme pour qu’il fonctionne dans un
environnement voisin des environnements des
systèmes d’exploitation non Windows Vista.
Cliquez sur 1. Démarrer
→ Panneau de
configuration→ Programmes→ Utiliser un
programme plus ancien avec cette version
de Windows.
Dans l’écran d’accueil, cliquez sur 2. Suivant.
Suivez les instructions qui s’affichent.3.
Si un écran bleu uni apparaît — Eteignez
l’ordinateur. Si vous n’obtenez plus de réponse
en appuyant sur une touche du clavier ou
en déplaçant la souris, maintenez le bouton
d’alimentation enfoncé pendant 8 à 10secondes
jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne, puis
redémarrez le système.
En cas de problèmes logiciels —
Sauvegardez vos fichiers immédiatement.•
Utilisez un programme antivirus pour vérifier •
le disque dur ou les CD.
Enregistrez et fermez tous les fichiers ou •
programmes ouverts, puis arrêtez l’ordinateur
à l’aide du menu Démarrer
.
Consultez la documentation du logiciel ou •
contactez le fabricant pour obtenir des
informations de dépannage.
Vérifiez que le programme est compatible –
avec le système d’exploitation installé sur
votre ordinateur.
Assurez-vous que l’ordinateur est –
conforme aux exigences matérielles
requises pour que le logiciel fonctionne.
Consultez la documentation du logiciel
pour plus d’informations.
Vérifiez que le programme est –
correctement installé et configuré.
Vérifiez que les pilotes de périphériques –
n’entrent pas en conflit avec le programme.
Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez –
le programme Dell Support Center.