Reference Guide

Yardım Alma 55
• Dell Pazarlama ve Satış e-posta adresleri
[e-mail]
(sadece Asya/Pasifik ülkeleri)
[e-mail] (sadece Kanada)
• Anonim dosya aktarma protokolü (FTP)
ftp.dell.com
Anonim kullanıcı olarak oturum açın ve e-posta adresinizi ve parolanızı kullanın.
AutoTech Hizmeti
Dell'in otomatik destek hizmeti AutoTech, Dell müşterileri tarafından taşınabilir
ve masaüstü bilgisayarlar hakkında sık sorulan sorulara kaydedilmiş yanıtlar sağlar.
AutoTech hizmetini aradığınızda, telefonunuzun tuşlarını kullanarak sorularınızla
ilgili konuları seçin. Bölgenizde arayabileceğiniz telefon numaraları için, bkz.
"Dell'e Başvurma" sayfa: 58.
Sipariş Durumu Otomatik Yanıt Hizmeti
Sipariş ettiğiniz herhangi bir Dell ürününün durumunu öğrenmek için,
support.dell.com, sitesine gidebilir veya sipariş durumu otomatik yanıt hizmetini
arayabilirsiniz. Sesli yanıt sistemi siparişinizi bulmak ve durumunu bildirmek için
sizden bilgi ister. Bölgenizde arayabileceğiniz telefon numaraları için, bkz.
"Dell'e Başvurma" sayfa: 58.
Siparişinizle İlgili Sorunlar
Siparişinizle ilgili eksik parça, yanlış parça, hatalı fatura gibi sorunlar varsa, yardım
almak için Dell'e başvurun. Görüşme sırasında faturanızı veya irsaliyeyi yanınızda
bulundurun. Bölgenizde arayabileceğiniz telefon numaraları için, bkz. "Dell'e
Başvurma" sayfa: 58.
Ürün Bilgileri
Dell'de bulunan diğer ürünler hakkında bilgi almanız gerekirse veya sipariş vermek
isterseniz, www.dell.com adresinden Dell web sitesini ziyaret edin. Bölgenizden
arayabileceğiniz telefon numarasını öğrenmek veya bir satış temsilcisiyle görüşmek
için, bkz. "Dell'e Başvurma" sayfa: 58.