Reference Guide

Pomocník 57
Skôr než zavoláte
POZNÁMKA: Keď budete telefonovať, pripravte si kód expresnej služby.
Tento kód pomôže automatizovanému systému spoločnosti Dell efektívne
presmerovať váš hovor. Systém vás taktiež môže požiadať o vašu servisnú
visačku (spravidla sa nachádza na zadnej alebo spodnej strane počítača).
Nezabudnite vyplniť diagnostický kontrolný zoznam (pozrite „Diagnostický kontrolný
zoznamna strane 58). Skôr než zavoláte do spoločnosti Dell, podľa možnosti
počítač zapnite a volajte z telefónu v blízkosti počítača. Je možné, že budete vyzvaní,
aby ste pomocou klávesnice zadali určité príkazy, odovzdávali niektoré informácie
počas činnosti alebo aby ste vyskúšali vykonať niektoré kroky odstraňovania
problémov priamo v počítači. Majte pripravenú dokumentáciu k počítaču.
UPOZORNENIE: Pred prácou vnútri vášho počítača postupujte podľa
bezpečnostných pokynov, ktoré ste dostali s vašim počítačom.