Reference Guide
Table Of Contents
- Dell™ Studio 1535/1536 Краткий справочник
- Содержание
- Поиск информации
- Сведения о компьютере
- Технические характеристики
- Поиск и устранение неисправностей
- Служба обновлений Dell
- Предзагрузочная диагностическая проверка системы и диагностическая программа Dell 32 Bit Diagnostics
- Центр поддержки Dell
- Неполадки, связанные с дисководами
- Сообщения об ошибках
- Зависания и неполадки программного обеспечения
- Неполадки памяти
- Неполадки питания
- Поиск и устранение неисправностей программного обеспечения и аппаратного оборудования при использовании операционной системы Windows Vista®
- Восстановление операционной системы
- Получение справки
- Приложение
- Указатель
Получение справки 67
3
Вложите копию Диагностической контрольной таблицы
(см.«Диагностическая контрольная таблица» на стр. 68 раздел), в которой
указаны пройденные тесты и сообщения об ошибках, выданные программой
Dell DIagnostics (см. «Предзагрузочная диагностическая проверка системы
и диагностическая программа Dell 32 Bit Diagnostics» на стр.39 раздел).
4
При возврате изделия в счет кредита включите в посылку дополнительные
принадлежности, прилагаемые к изделию (кабели питания, дискеты
с программным обеспечением, руководство пользователя и т.д.).
5
Упакуйте возвращаемое оборудование в первоначальную (или аналогичную)
упаковку.
Доставка производится за счет пользователя. Пользователь также сам должен
страховать все возвращаемые изделия и принимать на себя риск потери
посылки во время доставки в корпорацию Dell. Отправка посылок наложенным
платежом не разрешается.
Посылки, при отправке которых не было выполнено любое из этих требований,
не принимаются почтовой службой корпорации Dell и отсылаются обратно.
Прежде чем позвонить
ПРИМЕЧАНИЕ. Прежде чем позвонить, подготовьте свой код
экспресс-обслуживания. С помощью этого кода автоматическая
телефонная служба поддержки сможет быстро соединить вас с нужным
специалистом. Вас могут также попросить сообщить номер метки
произво дите ля (распо ложенной на задней или нижней пане ли компьюте ра ).
Следует заполнить Диагностическую контрольную таблицу (см. раздел
«Диагностическая контрольная таблица» на стр.68). Перед звонком в службу
технической поддержки Dell следует включить компьютер и во время разговора
находиться рядом с ним. Вас могут попросить ввести некоторые команды,
подробно рассказать, что происходит с компьютером при выполнении
различных операций, или выполнить другие действия для
устранения
неполадок, возможные только при непосредственной работе с компьютером.
Позаботьтесь о том, чтобы документация на компьютер была под рукой.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед началом работы с внутренними
компонентами компьютера выполните указания по технике
безопасности, прилагаемые к компьютеру.