Reference Guide

64 Получение справки
Инструкции по пользованию службами поддержки корпорации Dell смотрите
вразделе «Техническая поддержка и обслуживание клиентов» на стр.64.
ПРИМЕЧАНИЕ. Некоторые из этих служб могут быть недоступны
за пределами континентальной части США. Информацию о доступных
службах можно получить в местном представительстве компании Dell.
Техническая поддержка и обслуживание клиентов
Сотрудники службы поддержки корпорации Dell ответят на ваши вопросы,
касающиеся оборудования марки Dell™. Персонал службы технической
поддержки использует компьютерные методы диагностики, что позволяет
быстро и точно отвечать на вопросы клиентов.
При необходимости обратиться в службу поддержки корпорации Dell,
ознакомьтесь с разделом «Прежде чем позвонить» на стр. 67, а затем
посмотрите контактную информацию для вашего региона
или зайдите на
веб-узел support.dell.com.
DellConnect
DellConnect – простое средство онлайнового доступа, которое позволяет
сотрудникам службы технической поддержки корпорации Dell получить
доступ к вашему компьютеру через широкополосное подключение, провести
диагностику возникшей неполадки и устранить ее под вашим наблюдением.
Доступ к DellConnect обеспечивается из программы Dell Support Center
(Центр поддержки Dell) (смотрите раздел «Центр поддержки Dell» на
стр.44).
Службы в Интернете
Ознакомиться с продуктами и услугами корпорации Dell можно на
следующих веб-узлах:
www.dell.com
www.dell.com/ap
(только для стран Азиатско-Тихоокеанского региона)
www.dell.com/jp (только Япония)
www.euro.dell.com (только для стран Европы)
www.dell.com/la (для стран Латинской Америки)
www.dell.ca (только для Канады)