Reference Guide

Получение справки 63
Получение справки
Получение помощи
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Если потребуется снять крышку компьютера,
сначала выключите его и отсоедините кабели питания компьютера
и модема от электрических розеток.
В случае возникновения неполадок в работе компьютера можно выполнить
следующие действия в целях диагностики и устранения неполадок:
1
Информацию и процедуры по устранению возникшей неполадки
компьютера смотрите в разделе «Поиск и устранение неисправностей»
на стр. 39.
2 Порядок запуска программы Dell Diagnostics смотрите в разделе
«Предзагрузочная диагностическая проверка системы и диагностическая
программа Dell 32 Bit Diagnostics» на стр.39.
3 Заполните форму «Диагностическая контрольная таблица» на стр.68.
4 Инструкции по установке компонентов и поиску и устранению
неисправностей см. в интерактивной справке на веб-узле технической
поддержки Dell (
support.dell.com ). Более подробный перечень онлайновых
служб технической поддержки корпорации Dell смотрите вразделе
«Службы в Интернете» на стр. 64.
5 Если предыдущие шаги не решили проблему, см. «Обращение в корпорацию
Dell» на стр.69 раздел.
ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы специалисты службы поддержки корпорации
Dell смогли оказать необходимое содействие, звонить в службу поддержки
следует с телефона, расположенного рядом с компьютером.
ПРИМЕЧАНИЕ. Система обслуживания клиентов Dell через код
экспресс-обслуживания может быть недоступна в некоторых странах.
Когда автоматическая служба приема звонков Dell выдаст запрос на ввод кода
экспресс-обслуживания, введите его, чтобы ваш звонок был переадресован
соответствующему специалисту службы технической поддержки.