Reference Guide

54 Поиск и устранение неисправностей
Компьютер не реагирует на действия пользователя
ВНИМАНИЕ. Если вы не смогли завершить работу системы, данные
могут быть потеряны.
В
ЫКЛЮЧИТЕ КОМПЬЮТЕР — Если компьютер не отвечает на нажатие
клавиш на клавиатуре или перемещение мыши, нажмите кнопку питания
ине отпускайте ее 8–10 секунд, пока компьютер не выключится, а затем
заново включите его.
Программа не реагирует на действия пользователя или
неоднократно происходит ее аварийное завершение
ЗАВЕРШИТЕ РАБОТУ ПРОГРАММЫ —
1 Одновременно нажмите клавиши <Ctrl><Shift><Esc>.
2 Откройте вкладку Приложения и выберите программу, которая перестала
реагировать на ваши действия.
3 Нажмите кнопку Снять задачу .
ПРИМЕЧАНИЕ. При перезагрузке компьютера может быть запущена
программа проверки жесткого диска chkdsk. Следуйте инструкциям
на экране.
П
РОЧИТАЙТЕ ДОКУМЕНТАЦИЮ ПО ПРОГРАММЕ — Если необходимо,
удалите и переустановите программу. Инструкции по установке программы
обычно содержатся в документации к этой программе или диске DVD.
Программа разработана для более ранних версий
операционной системы Microsoft
®
Windows
®
ЗАПУСТИТЕ МАСТЕР СОВМЕСТИМОСТИ ПРОГРАММ — Совместимость
программ - это режим в Windows, позволяющий запускать программы,
написанные для более ранних версий Windows. Для просмотра дополнительной
информации, выполните
поиск по ключевым словам мастер совместимости
программ
в разделе Справка и поддержка Windows .
Появляется сплошной синий экран
ВЫКЛЮЧИТЕ КОМПЬЮТЕР — Если компьютер не отвечает на нажатие
клавиш на клавиатуре или перемещение мыши, нажмите кнопку питания
ине отпускайте ее 8–10 секунд, пока компьютер не выключится, а затем
заново включите его.