Reference Guide

Поиск и устранение неисправностей 45
Для запуска приложения щелкните значок на панели задач. На начальной
странице имеются ссылки для доступа:
• Самостоятельное разрешение вопросов (поиск и устранение нисправностей,
безопасность, производительность системы, сеть/Интернет, резервное
копирование и восстановление, и Windows Vista)
• Предупреждения (предупреждения по технической поддержке компьютера)
• Поддержка со стороны корпорации Dell (техническая поддержка через
службу DellConnect™, служба технической поддержки, обучение
и самоучители, справочная информация в рамках программы Dell on Call
(Dell по вызову), а также сканирование в онлайновом режиме с помощью
утилиты PC CheckUp)
• Информация о системе (документация по системе, информация по
гарантийным обязательствам, информация о системе, моденрнизация
и принадлежности)
В верхней части начальной страницы Dell Support Center (Центра поддержки
Dell) отображается номер модели компьютера, а также метка производителя
и код экспресс-обслуживания.
Дополнительную информацию о Центре поддержки Dell смотрите
в «Руководстве по технологиям Dell». Оно имеется в разделе «Справка
иподдержка» Windows (Пуск
→ Справка и по ддержка) и на веб-узле службы
поддержки корпорации Dell.
Неполадки, связанные с дисководами
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед тем как приступить к выполнению
операций данного раздела, выполните указания по технике
безопасности, прилагаемые к компьютеру.
По мере выполнения проверок заполняйте форму «Диагностическая
контрольная таблица» на стр.68.
УБЕДИТЕСЬ, ЧТО ОПЕРАЦИОННАЯ СИСТЕМА MICROSOFT
®
WINDOWS
®
РАСПОЗНАЕТ ДИСКОВОД —
• Нажмите Пуск → Компьютер .
Если дисковод в списке отсутствует, выполните полную проверку системы
с помощью антивирусной программы и удалите все обнаруженные вирусы.
Иногда операционная система Windows не может распознать дисковод из-за
наличия вирусов.