Reference Guide

Uzyskiwanie pomocy 59
Dostęp do Pomocy technicznej firmy Dell można uzyskać pod następującymi
adresami witryn oraz e-mail:
• Witryny Pomocy technicznej firmy Dell
support.dell.com
support.jp.dell.com
(tylko w Japonii)
support.euro.dell.com (tylko w Europie)
• Adresy Pomocy technicznej firmy Dell
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail] (tylko w krajach Ameryki Południowej i Karaibów)
[e-mail]
(tylko na Dalekim Wschodzie, w Australii i Oceanii)
• Adresy e-mail działów marketingu i sprzedaży Dell
[e-mail]
(tylko na Dalekim Wschodzie, w Australii i Oceanii)
[e-mail] (tylko w Kanadzie)
• Anonimowy serwer FTP (file transfer protocol)
ftp.dell.com
Zaloguj się jako użytkownik: anonymous , jako hasła należy użyj własnego
adresu e-mail.
Usługa AutoTech
Dzwoniąc na numer automatycznej pomocy technicznej firmy Dell—AutoTech—można
uzyskać zarejestrowane odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania klientów firmy
Dell dotyczące komputerów przenośnych i stacjonarnych.
Z usługą AutoTech należy kontaktować się przez telefon z wybieraniem tonowym,
umożliwiającym użytkownikowi selekcję tematów. W celu uzyskania numeru
telefonicznego dla swojego regionu, zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 63.
Automatyczna obsługa stanu zamówienia
Stan dowolnego zamówionego produktu firmy Dell można sprawdzić na witrynie
support.euro.dell.com lub przez kontakt z automatyczną obsługą stanu zamówienia.
Automat zgłoszeniowy prosi użytkownika o podanie informacji potrzebnych do
zlokalizowania zamówienia i dostarczenia sprawozdania na jego temat. W celu
uzyskania numeru telefonicznego dla swojego regionu, zobacz „Kontakt z firmą
Dell” na stronie 63.