Reference Guide

38 문제 해결
• 해당 시스템 정보 ( 시스템 설명서 , 보증 정보 , 시스템 정보 , 업그레이드
및 보조프로그램 )
Dell 지원 센터 홈 페이지의 상단에는 해당 시스템의 모델 번호 및 서비스
태그 , 특급 서비스 코드가 표시됩니다 .
Dell 지원 센터에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 설명서를 참조하십시오 .
Windows 도움말 및 지원 ( 시작 → 도움말 및 지원 ) 및 Dell 지원 웹 사이트
에서 사용할 수 있습니다 .
드라이브 문제
주의 : 이 항목의 절차를 시작하기 전에 컴퓨터와 함께 제공된 안전 지침을 따
릅니다 .
수행한 점검사항을 55 페이지 " 진단 점검사항 " 에 기입합니다 .
MICROSOFT
®
WINDOWS
®
가 드라이브를 인식하는지 확인 —
• 시작 → 컴퓨터를 클릭합니다 .
드라이브가 나열되어 있지 않으면 바이러스 백신 소프트웨어로 전체 검사
를 수행하여 바이러스를 확인하고 제거합니다 . 때때로 바이러스로 인해
Windows 가 드라이브를 인식하지 못할 수 있습니다 .
드라이브 검사 —
• 다른 CD, DVD 또는 BD 를 삽입하여 원래 매체에 결함이 있을 가능성을
제거합니다 .
•
부팅 매체를 삽입하고 컴퓨터를 재시작합니다 .
드라이브 또는 디스크 청소 — Dell 기술 설명서를 참조하십시오 .
케이블 연결 검사
하드웨어 비호환성 검사 —
소프트웨어 및 하드웨어의 문제 해결에 대한
지침은 Dell 기술 설명서를 참조하십시오 .
DELL DIAGNOSTIC 실행 — 33 페이지 " 사전 부팅 자체 평가 (PSA) 진단 프로
그램 및 32 비트 Dell Diagnostics" 를 참조하십시오 .
하드 드라이브 문제
컴퓨터를 켜기 전에 과열된 컴퓨터 식히기 — 과열된 하드 드라이브를 사
용하면 운영 체제가 시작되지 않을 수 있습니다 . 컴퓨터를 켜기 전에 실내
온도가 될 때까지 기다립니다 .
book.book Page 38 Friday, March 7, 2008 1:32 PM