Reference Guide

Segítségkérés 57
• Dell Marketing és Sales e-mail címek
[e-mail]
(csak Ázsia/Csendes-óceán térsége)
[e-mail] (csak Kanada)
• Névtelen fájlátviteli protokoll (FTP)
ftp.dell.com
Lépjen be: anonymous felhasználóként, és használja az e-mail címét, mint jelszó.
AutoTech Service
A Dell automatizált támogatási szolgálata—AutoTech—a Dell ügyfelei által feltett,
hordozható és asztali számítógépekkel kapcsolatos leggyakoribb kérdésekre tartalmaz
előre rögzített válaszokat.
Amikor felhívja az AutoTech-et, a telefon gombjainak megnyomásával válassza
ki a kérdéseire vonatkozó témákat. A lakóhelyének megfelelő telefonszámot
megtalálhatja itt: „Kapcsolatba lépés a Dell-lel”, 61. oldal.
Automatizált rendelési állapot szolgálat
A Dell-nél rendelt bármely termék státuszát ellenőrizheti a support.dell.com
weblapon, vagy felhívhatja az automatizált rendelési állapot szolgálatot. A rögzített
hang megkéri Önt a rendelés megtalálásához és jelentéséhez szükséges adatok
megadására. A lakóhelyének megfelelő telefonszámot megtalálhatja itt: „Kapcsolatba
lépés a Dell-lel”, 61. oldal.
Problémák a rendeléssel
Amennyiben problémája van rendelésével, például hiányzó vagy hibás alkatrészek,
helytelen számlázás, forduljon a Dell ügyfélszolgálatához. Híváskor készítse elő
számláját vagy a csomagszelvényét. A lakóhelyének megfelelő telefonszámot
megtalálhatja itt: „Kapcsolatba lépés a Dell-lel”, 61. oldal.
Termékinformáció
Ha információra van szüksége a Dell-nél kapható további termékekkel kapcsolatban,
vagy ha megrendelést szeretne feladni, látogasson el a www.dell.com weboldalra.
A lakóhelyének megfelelő telefonszámért, vagy, ha kereskedelmi ügyintézővel
szeretne beszélni, lásd a „Kapcsolatba lépés a Dell-lel”, 61. oldal című részt.