Reference Guide

Segítségkérés 55
Segítségkérés
Segítségszerzés
VIGYÁZAT! Amennyiben el kell távolítani a számítógép burkolatát,
először húzza ki a tápellátás kábelt és a modem kábeleket az elektromos
aljzatból.
Amennyiben problémát tapasztal a számítógéppel, az alábbi lépésekben leírtak
végrehajtásával diagnosztizálhatja, és elháríthatja a problémát:
1
A számítógép problémájára vonatkozó információkat és műveleteket itt
találja: „Hibaelhárítás”, 33. oldal.
2 A Dell Diagnostics futtatási műveleteit lásd: „A Indítás előtti önellenőrzési
diagnosztika és Dell 32 Bit diagnosztika”, 33. oldal.
3 Töltse ki a(z) „Diagnosztikai ellenőrzőlista”, 60. oldal című részt.
4 Vegye igénybe a Dell Support honlapon ( support.dell.com ) elérhető online
szolgáltatásokat a telepítési és hibaelhárítási műveletekhez. A Dell online
bővebb támogatási listáját megtalálhatja az alábbi helyen: „Online Szolgáltatások”,
56. oldal.
5 Amennyiben az előző lépések nem oldották meg a problémát, nézze meg a(z)
„Kapcsolatba lépés a Dell-lel”, 61. oldal című részt.
MEGJEGYZÉS: Hívja a Dell támogatást a számítógép közelében lévő
telefonról, hogy az ügyfélszolgálat munkatársa segíthessen a szükséges
műveletek elvégzésében.
MEGJEGYZÉS: Nem minden országban áll rendelkezésre a Dell expressz
szervizkód rendszer.
A Dell automatizált telefonos rendszerének utasítására, írja be az expressz
szervizkódot, hogy a hívás a megfelelő ügyfélszolgálati munkatárshoz kerüljön.
A Dell Support használatával kapcsolatos utasításokért lásd: „Műszaki támogatás
és ügyfélszolgálat”, 56. oldal.
MEGJEGYZÉS: Az alábbi szolgáltatások némelyike nem mindig elérhető
az Egyesült Államokon kívül. Hívja fel a Dell képviseletet az elérhetőséggel
kapcsolatos információkért.