Reference Guide

Hibaelhárítás 47
Egy program nem reagál vagy ismételten összeomlik
A PROGRAM LEÁLLÍTÁSA —
1 Nyomja meg egyszerre a <Ctrl><Shift><Esc> gombokat.
2 Kattintson az Alkalmazások fülre, és jelölje ki a programot, amely már nem
válaszol.
3 Kattintson a Feladat befejezése gombra.
MEGJEGYZÉS: A chkdsk futhat, amikor újraindítja a számítógépet.
Kövesse a kijelzőn megjelenő utasításokat.
O
LVASSA ÁT A SZOFTVER DOKUMENTÁCIÓJÁT — Szükség esetén távolítsa
el, majd telepítse újra a programot. A szoftverek rendszerint rendelkeznek a telepítési
utasításokat tartalmazó dokumentációval, vagy a DVD-vel.
A program régebbi Microsoft
®
Windows
®
operációs
rendszerre készült
FUTASSA A PROGRAM KOMPATIBILITÁS VARÁZSLÓT — A program
kompatibilitás üzemmód a Windowsban lehetővé teszi, hogy olyan programokat
futtasson, amelyet a Windows egy régebbi verziójához írtak. Bővebb információért
a
Windows Súgó és támogatás ablakban keressen a program kompatibilitás
varázsló
kulcsszóra.
Egybefüggő kék képernyő jelenik meg
KAPCSOLJA KI A SZÁMÍTÓGÉPET — Ha a számítógép a billentyűzetre vagy
az egér mozgatására nem reagál, a tápellátás gombot 8
–10 másodpercig nyomva
tartva kapcsolja ki a számítógépet, majd indítsa újra a számítógépet.
Memóriaproblémák
Az ellenőrzések elvégzése során töltse ki a következőt: „Diagnosztikai ellenőrzőlista”,
60. oldal.
VIGYÁZAT! Az ebben a részben ismertetett műveletek elvégzése
előtt olvassa el a a számítógéphez kapott biztonsági utasításokat.
H
A NEM ELEGENDŐ MEMÓRIÁRA UTALÓ ÜZENETET KAP —
• Mentse el és zárja be a nyitva lévő fájlokat, lépjen ki a nyitott programokból,
és nézze meg, hogy ez megoldotta-e a problémát.
• A szoftver dokumentációjában olvassa el a minimális memória követelményekre
vonatkozó részt. Ha szükséges, telepítsen további memóriát.