Reference Guide

Wie Sie Hilfe bekommen 61
• E-Mail-Adressen des Dell Supports
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail] (nur Lateinamerika und Karibik)
[e-mail]
(nur für Länder in Asien und im Pazifikraum)
• E-Mail-Adressen des Marketing- und Vertriebsteams von Dell
[e-mail]
(nur für Länder in Asien und im Pazifikraum)
[e-mail] (nur für Kanada)
• Anonymes FTP-Protokoll (File Transfer Protocol)
ftp.dell.com
Melden Sie sich als anonymer Benutzer an: anonymous und verwenden
Sie als Kennwort Ihre E-Mail-Adresse.
AutoTech-Service
AutoTech, der automatische Support von Dell, bietet Ihnen aufgezeichnete
Antworten auf die Fragen, die Dell-Kunden am häufigsten zu Notebooks und
Desktop-Computern stellen.
Wenn Sie AutoTech anrufen, können Sie mithilfe der Telefontasten das Thema
auswählen, zu dem Sie Fragen haben. Die Telefonnummer für Ihre Region erfahren
Sie unter „Kontaktaufnahme mit Dell” auf Seite 65.
Automatischer Auftragsauskunftsdienst
Um den Status der von Ihnen bestellten Dell Produkte abzufragen, können
Sie die Website support.dell.com aufrufen oder den automatischen
Auftragsauskunftsdienst anrufen. Über eine Bandansage werden Sie zur Angabe
bestimmter Informationen aufgefordert, die erforderlich sind, um Ihre Bestellung
zu finden und darüber Auskunft zu geben. Die Telefonnummer für Ihre Region
erfahren Sie unter „Kontaktaufnahme mit Dell” auf Seite 65.