Reference Guide

52 获得帮助
技术支持和客户服务
Dell 的支持服务部门可以回答有关 Dell™ 硬件的问题。我们的支持人员
使用基于计算机的诊断程序，可以快速准确地解答您的问题。
要与 Dell 的支持服务部门联络，请先参阅第 54 页的 “致电之前”，然后参
阅您所在地区的联络信息或访问
support.dell.com 。
DellConnect
DellConnect 是一种简单的联机访问工具，使 Dell 服务与支持人员在您的
监督下通过宽带连接访问您的计算机、诊断问题并修复问题。可以从 Dell
Support Center 访问 DellConnect （请参阅第 37 页的 “Dell Support
Center”）。
联机服务
您可以从以下 Web 站点了解 Dell 产品和服务：
www.dell.com
www.dell.com/ap
（仅限于亚太国家和地区）
www.dell.com/jp （仅限于日本）
www.euro.dell.com （仅限于欧洲）
www.dell.com/la （仅限于拉丁美洲和加勒比海国家和地区）
www.dell.ca （仅限于加拿大）
您可以通过以下 Web 站点和电子邮件地址访问 Dell 支持：
•Dell 支持 Web 站点
support.dell.com
support.jp.dell.com
（仅限于日本）
support.euro.dell.com （仅限于欧洲）
•Dell 支持电子邮件地址
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail]
（仅限于拉丁美洲和加勒比海国家和地区）
[e-mail] （仅限于亚太国家和地区）