Reference Guide

故障排除 47
在 Windows Vista
®
操作系统中对软件和硬件问
题进行故障排除
如果在操作系统安装过程中未检测到某个设备，或者虽然已检测到该设备
但配置不正确，则可以使用
Windows Vista 帮助和支持 以解决不兼容问
题。 Windows Vista 是一种新操作系统，因此很多较早的设备可能没有适
用于 Windows Vista 的驱动程序或应用程序。请向您的硬件制造商咨询以
获得更多有关其设备的信息。
要启动硬件疑难解答，请：
1
单击开始 → “帮助和支持”。
2 在 “找到答案”部分，单击 “疑难解答”。
或
在搜索字段键入
“硬件疑难解答” ，然后按 <Enter> 键。
3 在搜索结果中，选择最能描述问题的选项，然后执行故障排除步骤。
注： 如果您在归类为 “疑难解答”的项目中找不到答案，您可以通过在窗
口顶部的 “搜索帮助”字段中键入问题来获取联机帮助。
还原操作系统
您可以通过以下方法还原操作系统：
• Windows Vista
®
具有备份和还原中心，可以创建计算机上重要文件的备
份或备份整个计算机。然后您可以还原操作系统或文件 （如果需要）。
• Microsoft Windows Vista 系统还原，使您可以将计算机恢复至先前的运行
状态而不影响数据文件。您可将系统还原功能用作还原操作系统和保存
数据文件的首选解决方案。有关说明，请参阅第
48 页的 “使用
Windows Vista
系统还原”。
• 如果您的计算机附带了操作系统介质，则可以使用该介质还原您的操
作系统。但是，使用操作系统介质同样会删除硬盘驱动器上的所有数
据。仅当系统还原无法解决操作系统问题时，才可使用此光盘。