Reference Guide

44 故障排除
计时器芯片计数器 2 出现故障 — 系统板上的芯片可能出现故障。运行
Dell Diagnostics 中的系统设置检测程序 （请参阅第 33 页的 “预引导自检
测 (PSA) 诊断程序和 32 位 Dell Diagnostics （Dell 诊断程序）”）。
UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE （在保护模式中出现意外中
断） —
键盘控制器可能出现故障，或者安装的内存模块松动。运行 Dell
Diagnostics 中的系统内存检测程序和键盘控制器检测程序 （请参阅第 33 页
的“预引导自检测 (PSA) 诊断程序和 32 位 Dell Diagnostics （Dell 诊断程
序）”）。
X :\ IS NOT ACCESSIBLE.THE DEVICE IS NOT READY （无法访问 X :\ 。设备未就
绪） —
将磁盘插入驱动器，然后再试一次。
WARNING: BATTERY IS CRITICALLY LOW （警告：电池电量严重不足） — 电
池中的电量即将耗尽。更换电池，或将计算机连接至电源插座；否则，请
激活休眠模式或关闭计算机。
锁定和软件问题
警告： 开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循计算机附带的安全
说明。
计算机不启动
检查交流适配器 — 确保已将交流适配器稳固地连接至计算机和电源插座。
计算机停止响应
注意： 如果无法执行操作系统关闭进程，则可能会导致数据丢失。
关闭 计算机 —
如果在键盘上按键或移动鼠标都没有响应，请按住电源按
钮至少 8 至 10 秒钟，直至计算机关闭，然后重新启动计算机。
程序停止响应或反复崩溃
终止程序 —
1 同时按 <Ctrl> 键、 <Shift> 键和 <Esc> 键。
2 单击 “应用程序”选项卡，然后选择不再响应的程序。
3 单击 “结束任务”。
注： 重新启动计算机时可能会运行 chkdsk 程序。按照屏幕上的说明进行操作。
查看 软件说明文件 — 如果有必要，请卸载并重新安装程序。软件安装
说明通常包含在软件的说明文件中或 DVD 上。