Reference Guide

故障排除 41
HARD-DISK DRIVE FAILURE （硬盘驱动器故障） — 硬盘驱动器无法对计算
机的命令作出响应。关闭计算机，卸下硬盘驱动器，并从 CD 引导计算
机。然后关闭计算机，重新安装硬盘驱动器，并重新启动计算机。如果问
题仍然存在，请尝试使用其它驱动器。运行 Dell Diagnostics 中的硬盘驱
动器检测程序 （请参阅第 33 页的 “预引导自检测 (PSA) 诊断程序和 32
位 Dell Diagnostics （Dell 诊断程序）”）。
HARD-DISK DRIVE READ FAILURE （硬盘驱动器无法读取数据） — 硬盘驱动
器可能出现故障。关闭计算机，卸下硬盘驱动器，并从 CD 引导计算机。
然后关闭计算机，重新安装硬盘驱动器，并重新启动计算机。如果问题仍
然存在，请尝试使用其它驱动器。运行 Dell Diagnostics 中的硬盘驱动器
检测程序 （请参阅第 33 页的 “预引导自检测 (PSA) 诊断程序和 32 位
Dell Diagnostics （Dell 诊断程序）”）。
INSERT BOOTABLE MEDIA （放入可引导介质） — 操作系统正在尝试从非引
导介质 （例如 CD）进行引导。放入可引导介质。
INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN SYSTEM SETUP PROGRAM
（配置信息无效 — 请运行系统设置程序） — 系统配置信息与硬件配置不
匹配。此信息最可能在安装内存模块后出现。请更正系统设置程序中的相
应选项。
KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE （键盘时钟线路出 现故障） — 对于外部键
盘，请检查电缆连接。运行 Dell Diagnostics 中的键盘控制器检测程序
（请参阅第 33 页的 “预引导自检测 (PSA) 诊断程序和 32 位 Dell
Diagnostics （Dell 诊断程序）”）。
KEYBOARD CONTROLLER FAILURE （键盘控制器出现故障） — 对于外部键
盘，请检查电缆连接。重新启动计算机，在引导例行程序期间不要触碰键
盘或鼠标。运行 Dell Diagnostics 中的键盘控制器检测程序 （请参阅第 33
页的 “预引导自检测 (PSA) 诊断程序和 32 位 Dell Diagnostics （Dell 诊断
程 序 ）”）。
KEYBOARD DATA LINE FAILURE （键盘数据线路出 现故障） — 对于外部键
盘，请检查电缆连接。运行 Dell Diagnostics 中的键盘控制器检测程序
（请参阅第 33 页的 “预引导自检测 (PSA) 诊断程序和 32 位 Dell
Diagnostics （Dell 诊断程序）”）。
KEYBOARD STUCK KEY FAILURE （键盘卡键出现故障） — 对于外部键盘或小
键盘，请检查电缆连接。重新启动计算机，在引导例行程序期间不要触碰
键盘或按键。运行 Dell Diagnostics 中的卡键检测程序 （请参阅第 33 页的
“预引导自检测 (PSA) 诊断程序和 32 位 Dell Diagnostics （Dell 诊断程
序）”）。