Reference Guide

34 故障排除
从计算机启动 PSA 诊断程序
注： 如果您的计算机没有屏幕图像，请与 Dell 联络 （请参阅第 56 页的“与
Dell 联络”）。
注： 本节中涉及的通过公用程序分区使用 32 位 Dell Diagnostics 进行故障排
除在您的计算上可能可用，也可能不可用。
1 确保计算机已连接至电源插座。
2 打开 （或重新启动）计算机。
3 用以下两种方式之一启动 PSA 诊断程序：
a 系统显示 DELL™ 徽标时，立即按 <F12> 键。从引导菜单中选择
Diagnostics
（诊断程序），然后按 <Enter> 键。
注： 如果等待时间过长，系统已显示操作系统徽标，请继续等待直至
看到 Microsoft
®
Windows
®
桌面，然后关闭计算机并再试一次。
注： 尝试选项 B 之前，计算机必须先关闭。
b
启动计算机时，按住 <Fn> 键。
按照屏幕上的提示进行操作，选择
Diagnostics （诊断程序）启动 PSA
检测集。随后，计算机将运行预引导自检测，及对系统板、键盘、硬
盘驱动器和显示屏执行的一系列初始检测。
• 检测期间，请在系统提示时进行输入。
• 如果检测到故障，计算机将停止运行并发出哔声。要停止检测并重
新启动计算机，请按
<n> 键；要继续进行下一步测试，请按 <y>
键；要重新测试出故障的组件，请按 <r> 键。
• 如果在执行预引导系统评估期间检测到故障，请记下错误代码，并
与
Dell 联络。
如果预引导系统检测成功完成且您的系统具有
32 位诊断程序，您将收
到以下消息：
Booting Dell Diagnostics Utility
Partition。Press any key to continue（正在引导 Dell
Diagnostics 公用程序分区。请按任意键继续。）
4
按任意键启动 32 位 Dell Diagnostics 。