Reference Guide

故障排除 33
故障排除
Dell 技术更新服务
Dell 技术更新服务为您的计算机提供了有关软件和硬件更新的主动式电子
邮件通知。此项服务是免费的，而且您可以自定义通知的内容、格式以及
接收通知的频率。
要注册 Dell 技术更新服务，请访问 support.dell.com/technicalupdate。
预引导自检测 (PSA) 诊断程序和 32 位 Dell
Diagnostics （Dell 诊断程序）
警告： 开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循计算机附带的安全
说明。
可用的诊断程序
根据您购买的 Dell 计算机，提供附加故障排除的硬盘驱动器上的公用程
序分区中可能有可用的附加扩展 32 位 Dell Diagnostics。
何时使用 PSA 诊断程序和 32 位 Dell Diagnostics
如果您的计算机出现问题，在与 Dell 联络寻求技术帮助之前，请执行第
44 页的 “锁定和软件问题”中的检查步骤并运行 PSA 诊断程序和 32 位
Dell Diagnostics。
建议您在开始之前先打印这些步骤。
注： PSA 和 32 位 Dell Diagnostics 只能在 Dell 计算机上运行。
进入系统设置程序，查看计算机的配置信息，同时确保您要检测的设备显
示在系统设置程序中并且已经激活 （有关系统设置程序的详细信息，请
参阅 Dell 技术指南）。
从硬盘驱动器或从 Drivers and Utilities 介质启动 32 位 Dell Diagnostics。