Reference Guide

38 故障排除
檢查纜線連接狀況
檢查硬體不相容問題 —
請參閱 《Dell 技術指南》，以獲得有關排除軟體
和硬體問題的說明。
執行 DELL DIAGNOSTICS — 請參閱第 33 頁的 「預啟動自我評估 (PSA) 診
斷程式和 32 位元 Dell Diagnostics」。
硬碟機問題
在開啟電腦之前先使其冷卻 — 溫度較高的硬碟機可能會導致作業系統無
法啟動。請先讓電腦恢復至室溫後再將其開啟。
執行磁碟檢查程式 —
1 按一下開始 → 電腦。
2 在本機磁碟機 (C:) 上按一下滑鼠右鍵。
3 按一下內容 → 工具 → 立即檢查。
註： 螢幕上將出現使用者帳戶控制視窗。如果您在電腦上使用的是管
理員帳戶，請按一下繼續；否則，請與管理員聯絡以繼續所需動作。
4 按一下核取掃瞄和嘗試恢復損毀的磁區，然後按一下開始。
錯誤訊息
在您完成以下檢查時，請填寫第 55 頁的 「診斷核對清單」。
警示： 開始執行本章節的任何程序之前，請遵循電腦隨附的安全說明。
如果未列出訊息，請參閱作業系統說明文件，或訊息出現時所執行程式的
說明文件。
AUXILIARY DEVICE FAILURE ( 輔助裝置故障 )—可能是觸控墊或外接式滑鼠
發生故障。請檢查外接式滑鼠的纜線連接狀況。如果問題仍然存在，請與
Dell 公司聯絡 ( 請參閱第 56 頁的 「與 Dell 公司聯絡」 )。
BAD COMMAND OR FILE NAME ( 錯誤的命令或檔名 )—確定您已輸入拼寫正
確的命令，在適當的地方留有空格，並使用正確的路徑名。
CACHE DISABLED DUE TO FAILURE ( 故障導致快 取記憶體停用 )—微處理器
的內建主快取記憶體發生故障。請與 Dell 公司聯絡 ( 請參閱第 56 頁的
「與 Dell 公司聯絡」 )。
CD DRIVE CONTROLLER FAILURE (CD 磁碟機控制器故障 )—CD 磁碟機未回
應電腦發出的命令 ( 請參閱第 37 頁的 「磁碟機問題」 )。