Reference Guide

36 故障排除
註： 建議您從下面的選單中選擇 Extended Test ( 廣泛測試 )，以對
電腦中的裝置執行更全面的檢查。
對於在測試期間遇到的問題，螢幕上會出現訊息，顯示錯誤代碼及問題說
明。當出現錯誤代碼和問題說明時，請準確地記下它，並按照螢幕上的指
示操作。如果您無法解決問題，請與 Dell 公司聯絡 ( 請參閱第 56 頁的
「與 Dell 公司聯絡」 )。
註： 電腦的服務標籤位於每個測試螢幕的頂部。與 Dell 支援部門聯絡時，
請準備好服務標籤。
下列標籤提供了從 Custom Test ( 自訂測試 ) 或 Symptom Tree ( 徵兆樹 )
選項執行測試的其他資訊：
選項功能
Express Test
( 快速測試 )
對系統裝置執行快速測試。此測試通常要進行 10 到 20 分
鐘，且無需您進行互動操作。首先執行 Express Test ( 快速
測試 ) 可以更快地找到問題。
Extended Test
( 廣泛測試 )
對系統裝置執行全面檢查。此測試通常要進行一小時或更
長的時間，並且不時要求您輸入特定問題的答案。
Custom Test
( 自訂測試 )
測試系統中的特定裝置，並可用於自訂您要執行的測試。
Symptom Tree
( 徵兆樹 )
列出許多常見徵兆，可讓您依據所遇到的問題徵兆來選擇
測試。
標籤 功能
Results ( 結果 )
顯示測試結果及遇到的所有錯誤狀況。
Errors ( 錯誤 )
顯示遇到的錯誤狀況、錯誤代碼以及問題說明。
Help ( 說明 )
說明測試以及執行測試的所有要求。
Configuration
( 組態 )
顯示所選裝置的硬體組態。
Dell Diagnostics 可以從系統設定程式、記憶體以及各種內
部測試中獲取所有裝置的組態資訊，並將其顯示在螢幕左
側窗格內的裝置清單中。裝置清單可能無法顯示電腦中安
裝的所有元件的名稱或與電腦相連接的所有裝置的名稱。
Parameters
( 參數 )
可讓您透過變更測試設定來自訂測試。