Reference Guide

56 Pomocník
Informácie o produkte
Ak potrebujete informácie o ďalších produktoch od spoločnosti Dell alebo
chcete zadať objednávku, navštívte webovú lokalitu spoločnosti Dell na adrese
www.dell.com. Ak chcete získať informácie o telefónnom čísle platnom pre váš
región alebo hovoriť priamo s pracovníkom predaja, pozrite „Kontakty na spoločnosť
Dell“ na strane 59.
Vrátenie položiek na záručnú opravu
alebo vrátenie peňazí
Pripravte si všetky veci, ktoré chcete vrátiť (či už na opravu alebo vrátenie peňazí):
1
Zatelefonujte do spoločnosti Dell, kde vám poskytnú autorizačné číslo vrátenia
materiálu, ktoré napíšte na viditeľnú vonkajšiu časť obalu.
Telefónne číslo platné pre váš región je uvedené v „Kontakty na spoločnosť Dell“
na strane 59.
2 Priložte kópiu faktúry a list s uvedením dôvodu, kvôli ktorému tovar vraciate.
3 Priložte kópiu diagnostického kontrolného zoznamu (pozrite „Diagnostický
kontrolný zoznam“ na strane 58) s vyznačením testov, ktoré ste vykonali,
a chybovými hláseniami vykazovanými aplikáciou Dell Diagnostics (pozrite
„Diagnostika Pre-Boot Self Assessment (PSA) a diagnostika Dell 32 Bit“ na
strane 33).
4 Ak vraciate tovar výmenou za peniaze, priložte všetko príslušenstvo patriace
k vracanému tovaru (napájacie káble, diskety so softvérom, príručky atď).
5 Vybavenie, ktoré idete vrátiť, zabaľte do originálnych (alebo ekvivalentných)
baliacich materiálov.
Prepravné platí odosielateľ. Odosielateľ je taktiež zodpovedný za poistenie vracaného
produktu a súčasne znáša riziko jeho straty počas odoslania do spoločnosti Dell.
Zásielky na dobierku sa nepovoľujú.
Vrátky, ktoré nespĺňajú vyššie uvedené požiadavky, budú z prijímacieho miesta
spoločnosti Dell vrátené odosielateľovi.