Reference Guide
34 故障排除
1
確定電腦已連接至電源插座。
2
開啟
(
或重新啟動
)
電腦。
3
用以下兩種方式之一啟動
PSA
診斷程式：
a
當螢幕上顯示
DELL™
徽標時，請立即按
<F12>
鍵。從啟動選單
選擇
Diagnostics (
診斷程式
)
，然後按
<Enter>
鍵。
註： 如果您等候過久，並且螢幕上已顯示作業系統徽標，請繼續等
候，直到看到 Microsoft
®
Windows
®
桌面，然後關閉電腦並再試一次。
註： 在嘗試選項 B 之前，必須關閉電腦。
b
啟動電腦時按住
<Fn>
鍵。
按照螢幕上的提示，選擇
Diagnostics (
診斷程式
)
以啟動
PSA
測試套
件。然後，電腦會執行預啟動自我評估，即對主機板、鍵盤、硬碟機
和顯示幕執行一系列初步測試。
•
評估期間，請在提示時進行輸入。
•
如果偵測到故障，電腦將停止並發出嗶聲。若要停止評估並重新啟
動電腦，請按
<n>
鍵；若要繼續到下一個測試，請按
<y>
鍵；
若要重新測試出現故障的元件，請按
<r>
鍵。
•
如果在預啟動系統評估期間偵測到故障，請記下錯誤代碼，然後與
Dell
公司聯絡。
如果預啟動系統評估成功完成並且您的系統具有
32
位元
Diagnostics
，
您將收到訊息
Booting Dell Diagnostics Utility
Partition. Press any key to continue. ( 正在啟動
Dell 診斷公用程式分割區，按任一按鍵繼續 )
。
4
按任一按鍵啟動
32
位元
Dell Diagnostics
。
從 Drivers and Utilities 媒體啟動 32 位元 Dell Diagnostics
註： 根據您所購買的 Dell 電腦，Drivers and Utilities 媒體上可能沒有本章節
中提到的其他延伸 32 位元 Dell Diagnostics。
1
插入
Drivers and Utilities
媒體。
2
關機並重新啟動電腦。
3
當螢幕上顯示
DELL
徽標時，請立即按
<F12>
鍵。
注意事項： 長時間按下鍵盤上的某個按鍵可能會導致鍵盤出現故障。
若要避免可能的鍵盤故障，請以相同的時間間隔按下並釋放 <F12> 鍵直至顯
示啟動裝置選單。