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获得帮助
请记着填写以下诊断程序核对表。如果可
能，请在致电 Dell 寻求帮助之前打开您的计
算机，并使用计算机旁边的电话。我们可能
会要求您在键盘上键入某些命令、转述操作
过程中的详情，或者尝试其它只能在该计算
机上执行的故障排除步骤。请确保准备好计
算机说明文件。
诊断程序核对表
姓名：•
日期：•
地址：•
电话号码：•
服务标签（计算机背面或底部的条形码）：•
快速服务代码：•
退回材料授权号（如果 Dell 的技术支持人•
员已提供给您）：
操作系统及版本：•
设备：•
扩充卡：•
计算机是否已连接到网络？是 /否•
网络、版本和网络适配器：•
程序及版本：•
