Setup Guide

68
獲得幫助
退回產品以便進行保固維修
或退款
無論您退回產品以便進行維修還是要求退
款，請按照以下說明準備好所有要退回的產
品：
註：將產品退回 Dell 前，請務必備份硬
碟機及產品中所有其他儲存裝置中的所
有資料。移除所有機密、私有和個人資
訊，並取出抽取式媒體，例如 CD 和
ExpressCard。Dell 對您所退回產品中包
括的任何機密、私有或個人資訊，或對
您退回產品時遺失或損毀的資料、損壞
或遺失的抽取式媒體概不負責。
聯絡 Dell 以取得「退回材料1. 授權號碼」，
然後將該號碼清楚地寫在包裝箱外面的顯
眼處。若要查詢您所在地區應撥打的電話
號碼，請參閱第 71 頁的「與 Dell 公司聯
絡」。
附上發票的複本和一封寫明退回原因的信 2.
函。
附上一份診斷核對清單 (請參閱第 3. 70 頁的
「診斷核對清單」)，寫明您執行過的測試
及 Dell Diagnostics 報告的所有錯誤訊息
(請參閱第 54 頁的「Del
l Diagnostics」)。
如果是要求退款，請附上所退回產品的所4.
有配件 (電源線、軟體和指南等)。
請使用該設備原來的 (或類似的) 包裝材料5.
來包裝。
註：您必須支付運輸費用，支付退回產
品的保險，並承擔運送至 Dell 公司途中
遺失產品的風險。本公司不接受以貨到
付款 (C.O.D.) 方式寄送的包裹。
註：若退回的產品不符合上述任何一項
要求，Dell 公司的收件部門將拒收並將
其退還給您。