Setup Guide

57
Obţinerea de ajutor
raportat de Dell Diagnostics (Diagnosticare
Dell) (consultaţi „Dell Diagnostics
(Diagnosticare Dell)” la pagina 41).
Includeţi orice accesoriu ce aparţine 5.
articolelor restituite (cabluri de alimentare,
software, instrucţiuni şi altele), dacă
restituirea se face în scopul rambursării.
Împachetaţi echipamentul de restituit în 6.
ambalajul original (sau echivalent).
NOTĂ: Dvs. vă revine plata
cheltuielilor de expediere. De
asemenea, vă revine răspunderea
asigurării oricărui produs restituit şi vă
asumaţi riscul de pierdere în timpul
expedierii către Dell. Pachetele cu plata
ramburs (C.O.D) nu sunt acceptate.
NOTĂ: Restituirile care nu vor
respecta toate cerinţele de mai sus vor
fi refuzate la depozitul de recepţie Dell
şi vă vor fi înapoiate.
Înainte de a apela
NOTĂ: Fiţi pregătit cu Codul de service
expres atunci când apelaţi. Codul
ajută sistemul telefonic automat de
răspuns Dell să direcţioneze apelul
dvs. mai eficient. S-ar putea să vi se
solicite şi Eticheta de service (aflată
în partea posterioară sau inferioară a
calculatorului dvs.).
Nu uitaţi să completaţi următoarea listă
Diagnostics Checklist (Lista de verificare
pentru diagnosticare). Dacă este posibil,
porniţi calculatorul înainte de a apela
Dell pentru asistenţă şi apelaţi de la
un telefon apropiat de calculator. S-ar
putea să vi se solicite să tastaţi câteva
comenzi la tastatură, să faceţi schimb de
informaţii detaliate în timpul operaţiilor
sau să încercaţi alţi paşi de depanare
posibili doar de la calculator. Asiguraţi-
vă că documentaţia calculatorului este
disponibilă.