Setup Guide

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サポートツールの使い方
ハードウェアに関するトラブル
シューティング
デバイスが OS のセットアップ中に検知さ
れない、または、検知されても設定が正し
くない場合は、ハードウェアに関するトラ
ブルシューティング を利用して OS とハー
ドウェアの不適合の問題を解決できます。
ハードウェアに関するトラブルシューティ
ングを開始するには、次の操作を行います。
スタート1. → ヘルプとサポート をク
リックします。
検索フィールドに 2. ハードウェアに関す
るトラブルシューティング と入力し、
<Enter> を押して検索を開始します。
検索結果のうち、問題を最もよく表して3.
いるオプションを選択し、残りのトラブ
ルシューティング手順に従います。
Dell Diagnostics（診断）プロ
グラム
コンピュータに問題が発生した場合、デル
テクニカルサポートに問い合わせる前に、
37 ページの「フリーズおよびソフトウェア
の問題」のチェック事項を実行し、Dell
Diagnostics（診断）プログラムを実行して
ください。
注意： Dell Diagnostics（診断）プログ
ラムは Dell コンピュータでのみ動作し
ます。
メモ：『Drivers and Utilities』CD はオ
プションなので、お使いのコンピュー
タに同梱されていない場合もありま
す。
『Dell テクノロジガイド』でコンピュータ
の設定情報を参照し、テストするデバイス
がセットアップユーティリティに表示さ
れ、アクティブであることを確認します。