Setup Guide

60
Segítségkérés
Készülékcsere vagy visszafizetés esetén 5.
küldje el az eszköz(ök)höz tartozó
kellékeket (tápkábelek, szoftveres
hajlékonylemezek, útmutatók stb.).
A visszaküldésre szánt berendezést 6.
csomagolja az eredeti (vagy azzal
egyenértékű) csomagolásba.
MEGJEGYZÉS: A szállítási költségeket
Ön vállalja. Szintén Ön felelős a
visszaküldött termék biztosításáért,
valamint vállalja a termék eltűnésének
fennálló kockázatát a szállítás közben.
Utánvételes csomagokat nem fogadunk
el.
MEGJEGYZÉS: Azokat a csomagokat,
amelyek az előírt szükségleteknek
nem tesznek eleget, visszaküldjük a
feladónak.
Telefonhívás előtti teendők
MEGJEGYZÉS: Híváskor készítse
elő az Express szervizkódot. A kód
segítségével a Dell automata telefonos
támogatásrendszere hatékonyabban
irányítja hívását a megfelelő helyre.
A Szervizcímkén szereplő számot is
kérhetik Öntől (a számítógép hátulján
vagy alján található).
Ne felejtse el kitölteni a következő
Diagnosztikai ellenőrzőlistát. Amennyiben
lehetséges, kapcsolja be a számítógépet,
mielőtt felhívja a Dell-t segítségért, és a
számítógép közelében lévő készülékről
telefonáljon. Előfordulhat, hogy
megkérik néhány parancs begépelésére,
részletes információ átadására működés
közben, vagy hogy próbáljon ki más
lehetséges hibaelhárítási lépést magán a
számítógépen. Győződjön meg róla, hogy a
számítógép dokumentációi elérhetőek.