Setup Guide

59
Βοήθεια
σφάλματος που ανέφερε το Dell Diagnostics
(ανατρέξτε στην ενότητα “Dell Diagnostics”
στη σελίδα 44).
Συμπεριλάβετε όποια βοηθήματα ανήκουν 5.
στο προϊόντα που επιστρέφετε (καλώδια
ρεύματος, λογισμικό, οδηγίες κ.λπ.), αν η
επιστροφή αφορά πίστωση.
Συσκευάστε τον προς επιστροφή 6.
εξοπλισμό στα αρχικά (ή σε αντίστοιχα)
υλικά συσκευασίας.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Εσείς αναλαμβάνετε
τα έξοδα αποστολής. Επίσης
αναλαμβάνετε την ασφάλιση κάθε
επιστρεφόμενου προϊόντος και τον
κίνδυνο να χαθεί κατά την αποστολή
του προς την Dell. Δεν γίνονται δεκτά
τα δέματα με αντικαταβολή (C.O.D.).
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Επιστροφές που δεν
πληρούν τις προαναφερόμενες
απαιτήσεις δεν θα γίνονται δεκτές από
το τμήμα παραλαβής της Dell και θα
σας επιστρέφονται.
Προτού τηλεφωνήσετε
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Φροντίστε να
έχετε έτοιμο τον κωδικό ταχείας
εξυπηρέτησης όταν τηλεφωνείτε. Ο
κωδικός βοηθά το αυτοματοποιημένο
τηλεφωνικό σύστημα υποστήριξης
της Dell να διαβιβάσει την κλήση σας
αποτελεσματικότερα. Επίσης, μπορεί
να σας ζητηθεί η ετικέτα εξυπηρέτησης
(που βρίσκεται στο πίσω ή στο κάτω
μέρος του υπολογιστή σας).
Θυμηθείτε να συμπληρώσετε την
παρακάτω Διαγνωστική λίστα ελέγχου.
Αν είναι εφικτό, θέστε τον υπολογιστή
σας σε λειτουργία προτού τηλεφωνήσετε
στην Dell για βοήθεια και καλέστε από ένα
τηλέφωνο στο σημείο όπου βρίσκεται ο
υπολογιστής σας ή κοντά σε αυτόν. Μπορεί
να σας ζητηθεί να πληκτρολογήσετε μερικές
εντολές στο πληκτρολόγιο, να μεταβιβάσετε
λεπτομερείς πληροφορίες κατά τις
λειτουργίες ή να δοκιμάσετε άλλα πιθανά
βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων στον
ίδιο τον υπολογιστή. Βεβαιωθείτε ότι έχετε
διαθέσιμη την τεκμηρίωση του υπολογιστή.