Setup Guide

50
Als u een probleem met de computer ondervindt,
kunt u de volgende stappen uitvoeren om het
probleem te vast te stellen en op te lossen:
Zie 'Problemen oplossen' op pagina 1. 30 voor
informatie en procedures met betrekking tot
uw computerprobleem.
Zie de 2.
technologiehandleiding van Dell
voor meer informatie over het oplossen van
problemen.
Zie 'Dell Diagnostics' op pagina 3. 40 voor
procedures voor het uitvoeren van Dell
Diagnostics.
Vul de diagnostische checklist in op pagina 4. 55.
Gebruik het uitgebreide scala aan online 5.
services op Dell Support (support.dell.
com) voor hulp tijdens de installatie
en bij het oplossen van problemen. Zie
'Online services' op pagina 52 voor een
uitgebreidere lijst met online services van
Dell Support.
Als het probleem niet met behulp van de 6.
voorgaande stappen kan worden opgelost,
gaat u naar 'Voordat u belt' op pagina 55.
OPMERKING: Bel Dell Support vanaf een
telefoon in de buurt van de computer zodat
de supportmedewerkers u kunnen assisteren
tijdens de benodigde procedures.
OPMERKING: De code voor express-
service is mogelijk niet in alle landen
beschikbaar.
Wanneer het automatische telefoonsysteem
van Dell u daarom vraagt, voert u de code voor
express-service in om het gesprek rechtstreeks
naar de juiste ondersteuningsmedewerker te
leiden. Als u niet over een code voor express-
service beschikt, opent u de map Dell-
accessoires, dubbelklikt u op het pictogram
Code voor express-service en volgt u de
aanwijzingen.
Hulp verkrijgen