Setup Guide

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使用支持工具
系统信息
如果您的计算机出现问题或错误，则可能会显
示一条系统信息，以帮助您确定原因和解决问
题所需的措施。
注：如果以下示例中列出的信息不包括您
收到的信息，请参阅信息出现时所运行
的操作系统或程序的说明文件。另外，
您还可参阅硬盘或 Dell 支持 Web 站点
support.dell.com 上的《Dell 技术指南》，
或参阅第 55 页上的“与 Dell 联络”以获
取帮助。
Alert! Previous attempts at booting this system
have failed at checkpoint [nnnn]. For help
in resolving this problem, please note this
checkpoint and contact Dell Technical
Support（警告！先前引导本系统的尝试已在
检验点 [nnnn]
处失败。要获得解决此问题的
帮助，请记下此检验点并与 Dell 技术支持部
门联络）— 计算机连续三次因为同一错误无
法完成引导例程。（请参阅第 55 页上的“与
Dell 联络”以获取帮助。）
CMOS checksum error（CMOS 校验和错
误）— 母板可能出现故障或 RTC 电池电量不
足。更换电池（请参阅 Dell 支持 Web 站点
support.dell.com 上的《服务手册》，或参阅
第 55 页上的“与 Dell 联络”以获取帮助）。
CPU fan failure（CPU 风扇故障）— CPU 风
扇出现故障。更换 CPU 风扇（请参阅 Dell 支
持 Web 站点 support.dell.com 上的《维修手
册》）。
Hard-disk drive failure（硬盘驱动器出现故
障）— POST 期间硬盘驱动器可能出现故障
（请参阅第 55 页上的“与 Dell 联络”以
获取
帮助）。
Hard-disk drive read failure（硬盘驱动器读取
出现故障）— 在 HDD 引导检测期间硬盘驱
动器可能出现故障（请参阅第 55 页上的“与
Dell 联络”以获取帮助）。
Keyboard failure（键盘出现故障）— 键盘出
现故障或电缆已松动。
要更换键盘，请参阅 Dell 支持 Web 站点
support.dell.com 上的《维修手册》。