设置指南
设置指南 型号 PP40L
注、小心和警告 注：“注”表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。 小心：“小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题。 警告：“警告”表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。 如果您购买的是 Dell™ n 系列计算机，则本说明文件中有关 Microsoft® Windows® 操作系统的任何参考内容均不 适用。 __________________ 本说明文件中的信息如有更改，恕不另行通知。 © 2009 Dell Inc. 版权所有，翻印必究。 未经 Dell Inc. 书面许可，严禁以任何形式复制这些材料。 本文中使用的商标：Dell、DELL 徽标、YOURS IS HERE 和 DellConnect 是 Dell Inc.
目录 设置 Studio 膝上型计算机 . . . . . . . . . . . . . .5 取出和更换电池 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 设置计算机前 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 软件功能 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 连接交流适配器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 解决问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31 连接网络电缆（可选） . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 哔声代码 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 按电源按钮 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
目录 Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . . 45 操作系统重新安装 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 获得帮助 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49 技术支持和客户服务 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 DellConnect™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 在线服务 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 订单状态自动查询服务 . . . . . . . . . . . . . . . . 52 产品信息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 退回产品以要求保修或退款 . . . . . . . . . . . . 53 致电之前 .
设置 Studio 膝上型计算机 本节提供了有关设置 Studio 14z 膝上型计算机 和连接外围设备的信息。 设置计算机前 在安置您的计算机时，请确保您靠近电源、 有良好的通风条件，并将计算机放置在水平 的表面上。 Studio 膝上型计算机周围通风不畅会导致计 算机过热。为防止过热，请确保在计算机的 背面至少留出 10.2 厘米（4 英寸）空间，并 在所有其它面至少留出 5.
设置 Studio 膝上型计算机 连接交流适配器 将交流适配器接于计算机，然后将其插入电 源插座或电涌保护器。 6 注：仅将计算机与 Dell 交流适配器系列 PA-2E 或 PA-12 配合使用。 警告：此交流适配器可以与世界各地的 电源插座配合使用。但是，电源连接器 和配电盘会因国家/地区的不同而有所差 异。使用不符合标准的电缆或不正确地 将电缆连接至配电盘或电源插座可能会 引起火灾或对计算机的永久损坏。
设置 Studio 膝上型计算机 连接网络电缆（可选） 按电源按钮 要使用有线网络连接，请连接网络电缆。 7
设置 Studio 膝上型计算机 Microsoft® Windows Vista® 安装 安装 SIM（可选） 您的 Dell 计算机已预配置了 Windows Vista。 要初次设置 Windows Vista，请按照屏幕上的 说明进行操作。这些是必要的步骤，可能需 要 15 分钟才能完成。屏幕中的说明将指导您 完成多个过程，其中包括接受许可协议、设 置首选项以及设置 Internet 连接。 用户识别模块 (SIM) 卡仅通过国际移动用户 识别码来识别用户。 小心：请勿中断操作系统的设置过程。 这样做可能会导致计算机无法使用并需 要重新安装操作系统。 8 注：只有 GSM (HSDPA) 类型的插卡需要 SIM。EVDO 卡不使用 SIM。
设置 Studio 膝上型计算机 2 1 3 1 电池槽 2 SIM 卡 3 SIM 卡插槽 插入 SIM： 1. 关闭计算机电源。 2. 要卸下电池，请参阅第 27 页的“卸下和 更换电池”。 3.
设置 Studio 膝上型计算机 启用或禁用无线（可选） 启用无线（计算机处于开启状态下）： 1. 在键盘上按 组合键或按 键。 将在屏幕右下方出现“无线”图标 2. 选择以下操作之一： – 启用 Bluetooth – 启用无线 LAN – 启用无线 WAN/GPS 3.
设置 Studio 膝上型计算机 连接到 Internet（可选） 注：ISP 和 ISP 所提供的服务会因国家或 地区的不同而有所差异。 要连接到 Internet，您需要一个外部调制解 调器或网络连接，以及因特网服务提供商 (ISP)。 注：如果您最初并未随计算机一起购买 外部 USB 调制解调器或 WLAN 适配器， 您可以从 Dell Web 站点 www.dell.com 购买。 设置有线连接 设置无线连接 注：要设置无线路由器，请参阅路由器 附带的说明文件。 在您可以使用无线 Internet 连接之前，您必 须连接至无线路由器。 将您的连接设置到无线路由器： 1. 保存并关闭所有打开的文件，退出所有打 开的程序。 2. 单击开始 →“连接至”。 3.
设置 Studio 膝上型计算机 设置 Internet 连接 要用提供的 ISP 桌面快捷方式设置 Internet 连 接，请： 注：请准备好您的 ISP 信息。如果您没 有 ISP，则“连接到 Internet”向导可以 帮助您获得一个。 1. 保存并关闭所有打开的文件，退出所有打 开的程序。 1. 保存并关闭所有打开的文件，退出所有打 开的程序。 2. 双击 Microsoft Windows® 桌面上的 ISP 图 标。 2. 单击开始 3. 按照屏幕上的说明完成设置。 如果您的桌面上没有 ISP 图标，或者您要设 置具有不同 ISP 的 Internet 连接，请执行以 下步骤。 注：如果您无法连接至 Internet，但过 去曾经成功连接，则可能是 ISP 服务已 停止。请与您的 ISP 联络以确定服务状 态，或稍后再尝试连接。 12 →“控制面板”。 3. 在“网络和 Internet”下，单击“连接到 Internet”。 系统将显示“连接到 Internet”窗口。 4.
设置 Studio 膝上型计算机 注：如果您无法确定要选择的连接类 型，请与您的 ISP 联络。 5.
使用 Studio 膝上型计算机 Studio 14z 膝上型计算机具有指示灯和按钮， 可提供信息并使您可以执行一般任务。计算 机上的连接器提供连接其他设备的选项。 右侧功能 1 14 8 67 5 4 23 9
使用 Studio 膝上型计算机 1 ExpressCard 插槽/8 合 1 介质卡读 取器适配器 – 为附加内存、有线和无线 通信、多媒体和安全功能提供支持。支 持 34 毫米 ExpressCard。如果您已经订 购了 8 合 1 介质卡适配器，它会被安装 在插槽中。如果没有，计算机出厂时会 在插槽中安装塑料挡片。 注：安装在 ExpressCard 插槽中的塑 料挡片或介质卡适配器可避免未使 用的插槽沾染灰尘和其它尘埃。保 存好挡片或介质卡适配器，以备插 槽中不安装 ExpressCard 卡时使用。 其它计算机的挡片可能不适用于您 的计算机。 8 合 1 存储卡读取器适配器可读取以下 数字介质存储卡： • 安全数字 (SD) 存储卡 • MultiMediaCard (MMC) • MMC+ • 记忆棒 • 记忆棒 PRO • xD-Picture 卡 • 高速 SD • 高密 SD 15
使用 Studio 膝上型计算机 2 3 音频输入/麦克风连接器 – 连接至 麦克风或输入信号以用于音频程序。 4 IEEE 1394 连接器 – 连接至高速串行 多媒体设备（例如数码摄像机）。 5 具有 USB PowerShare 的 eSATA/ USB 组合连接器 – 连接至 eSATA 兼容存 储设备（例如外部硬盘驱动器或光盘驱 动器）或 USB 设备（例如鼠标、键盘、 打印机、外部驱动器或 MP3 播放器）。 16 USB Powershare 功能让您可以在计算机 打开/关闭或处于睡眠状态时为 USB 设 备充电。 音频输出/耳机连接器（2 个）– 连 接一对或两对耳机，或将音频发送至打 开的扬声器或声音系统。适用于两个连 接器的音频信号相同。 注：某些 USB 设备可能无法在计算 机关闭或处于睡眠状态时充电。在 这种情况下，可打开计算机为设备 充电。 注：如果您在为 USB 设备充电时关 闭计算机，该设备将停止充电。要 继续充电，可断开 USB 设备的连接 然后将其再次连接。 注：在电池剩余的总使用时间仅有 10% 时，USB PowerShare 会自动 关闭。 6
使用 Studio 膝上型计算机 7 交流适配器连接器 – 连接到交流适 配器以启动计算机并为电池充电。 8 电池状态指示灯 – 稳定亮起或闪烁 表示电池的充电状态。当计算机由电池 供电时，指示灯会表示以下状态： • 不亮 – 表示电池已充满电。 • 呈琥珀色稳定亮起 – 表示电池电量 不足。 9 电源按钮和指示灯 – 按下可打开或 关闭计算机。按钮中的指示灯表示以下 电源状态： • 呈白色稳定亮起 – 表示计算机已打 开。 • 白色闪烁 – 表示计算机处于待机模 式。 • 关闭 – 表示计算机已关闭。 交流适配器： • 呈琥珀色稳定亮起 – 表示电池正在 充电。 • 呈白色稳定亮起 – 表示电池已基本 充满电。 • 不亮 – 表示电池已充满电。 17
使用 Studio 膝上型计算机 左侧功能 4 1 18 2 3 5
使用 Studio 膝上型计算机 1 安全缆线孔 – 将市面上购买的防盗设备连 接至计算机。 注：购买防盗设备前，请确保其 能够与计算机的安全缆线孔配合 使用。 2 网络连接器 – 将您的计算机连接 到网络或宽带设备（如果您使用有线网 络）。 3 USB 2.0 连接器 – 连接至 USB 设 备，例如鼠标、键盘、打印机、外部驱 动器或 MP3 播放器。 4 DisplayPort 连接器 – 支持外部 DisplayPort 显示器和投影仪的数字接口 标准连接器。 5 HDMI 连接器 – 连接电视的 5.
使用 Studio 膝上型计算机 计算机基座和键盘功能 1 20 2 3
使用 Studio 膝上型计算机 1 键盘/背光键盘（可选） – 如果您已经购 买了可选的背光键盘，F6 键上会有背光 键盘图标 。可选背光键盘通过照 亮按键上的所有符号在黑暗环境中提供 可见性。 有关使用该键盘的详细信息，请参阅 《Dell 技术指南》。 3 触摸板 – 通过轻击表面可提供鼠标的功 能（移动光标、拖动或移动选定项目及 单击鼠标左键）。 支持滚动、缩放和旋转功能。要更改 设置，可在桌面的通知区域双击“Dell Touch pad”（Dell 触摸板）图标。 背光键盘亮度设置 – 按 组合键可在三种亮度状态之间切换（以 给定顺序切换）： a. 半边键盘发光 b. 全键盘发光 c.
使用 Studio 膝上型计算机 触摸板手势 滚动 可以滚动内容。滚动功能包括： 传统滚动 – 让您可以向上、下或向左、右 滚动。 向上和向下滚动： 在垂直滚动区域（触摸板最 右方）向上或向下移动手指 以在活动窗口上向上或向下 滚动。 向右和向左滚动： 在水平滚动区域（触摸板最 右方）向右或向左移动手指 以在活动窗口上向右或向左 滚动。 22 环状滚动 – 让您可以向上、下或向左、右 滚动。 向上和向下滚动： 在垂直滚动区域（触摸板最 右方）移动手指，以顺时针 圆周方向移动可向上滚动或 以逆时针圆周方向移动可向 下滚动。 向右和向左滚动： 在垂直滚动区（触摸板最右 方）域移动手指，以顺时针 圆周方向移动可向右滚动或 以逆时针圆周方向移动可向 左滚动。
使用 Studio 膝上型计算机 缩放 可以增加或降低屏幕内容的放大率。缩放功 能包括： 单手指缩放 – 让您可以放大或缩小。 要进行放大： 在缩放区域（触摸板最左 方）向上移动手指可进行 放大。 要进行缩小： 在缩放区域（触摸板最左 方）向下移动手指可进行 缩小。 23
使用 Studio 膝上型计算机 介质控制 键盘上的媒体控制键可控制媒体播放。 要使用介质控制，请按相应的键。 您可以使用“系统设置”公用程序中的“功 能键行为”来配置媒体控制键。“功能键行 为”设置中的选项是： 24 多媒体键优先 – 它是默认设置。按任意媒体 控制键可执行相关的多媒体操作。关于功能 键操作，请按 + 相应的功能键。 功能键优先 – 按任意功能键可执行相关功 能。关于多媒体键操作，请按 + 所需的 媒体控制键。 注：“Multimedia Key First”（多媒体键 优先）选项仅在操作系统中可用。
使用 Studio 膝上型计算机 静音 播放或暂停 调低音量 按键一次来播放下一曲目或章节 调大音量 按键一次来播放上一曲目或章节 按住该键以快速前进 从可选 USB/eSATA 光盘驱动器中弹 出光盘。 按住该键以快速回放 25
使用 Studio 膝上型计算机 显示功能 显示面板可安装摄像头和随附的双麦克风。 1 23 2 摄像头活动指示灯 – 指示摄像头是处于 打开状态还是关闭状态。 3 摄像头 – 用于视频捕获、会议及聊天的 内置摄像头。 4 5 4 右数字阵列麦克风 – 与左数字阵列麦克 风配合使用，为视频聊天和录音提供高 质量的声音效果。 5 显示屏 – 显示屏会根据您在购买计算机 时所做的配置选择而有所不同。有关显 示屏的详细信息，请参阅《Dell 技术指 南》。 1 左数字阵列麦克风 – 与右数字阵列麦克 风配合使用，可为视频聊天和录音提供 高质量的声音效果。 26
使用 Studio 膝上型计算机 要取出电池，请： 取出和更换电池 警告：使用不兼容的电池可能会增加起 火或爆炸的危险。此计算机只能使用从 Dell 购买的电池。请勿使用其它计算机 中的电池。 警告：在取出电池之前，请先关闭计算机 并拔掉外部电缆（包括交流适配器）。 1 2 1. 关闭计算机并将其翻转。 2. 将电池释放闩锁滑动到侧面。 3.
使用 Studio 膝上型计算机 软件功能 注：有关本节所述功能的详细信息，请 参阅您的硬盘驱动器或 Dell 支持 Web 站 点 support.dell.
使用 Studio 膝上型计算机 您可以从便携式设备（如数码相机和移动电 话）下载或复制图片和视频文件。可选软 件应用程序使您可以组织并创建可录制到光 盘、保存在便携式产品（如 MP3 播放器和掌 上娱乐设备）上，或直接在已连接的电视、 投影机和家庭影院设备上播放和观看的音乐 和视频文件。 自定义桌面 可访问“个性化外观和声音”窗口来自定义 您的桌面，以更改外观、分辨率、墙纸、屏 幕保护程序等。 要访问显示属性窗口： 1. 在桌面的空白区域单击鼠标右键。 2.
使用 Studio 膝上型计算机 备份数据 建议您定期在计算机上备份文件和文件夹。 要备份文件： →“控制面板”→“系统和 1. 单击开始 维护”→“欢迎中心”→“传送文件和设 置”。 2. 单击“备份文件”或“备份计算机”。 3.
解决问题 本节提供了计算机的故障排除信息。如果遵 守以下原则仍无法解决问题，请参阅第38页 上的“使用支持工具”或第 55 页上的“与 Dell 联络”。 警告：只有经过培训的维修人员才能 卸下主机盖。要获取高级服务和故障 排除说明，请参阅 Dell 支持 Web 站点 support.dell.com 上的《维修手册》。 哔声代码 如果显示屏不能显示错误或问题，计算机在 启动过程中可能发出一连串哔声。以下连续 的哔声代码有助于您对计算机中的问题进行 故障排除。 注：要更换部件，请参阅 Dell 支持 Web 站点 support.dell.
解决问题 • 将同种类型的内存（如果可用）安装到计 算机中。 • 如果问题仍然存在，请与 Dell 联络（请参 阅第 55 页上的“与 Dell 联络”）。 三次哔声 — 母板可能出现故障 请与 Dell 联络（请参阅第 55 页上的“与 Dell 联络”）。 四次哔声 — RAM 读取/写入故障 • 确保内存模块/内存连接器没有特殊的放置 要求（请参阅 Dell 支持 Web 站点 support.dell.com 上的《服务手册》）。 • 验证您安装的内存模块与计算机兼容。 • 如果问题仍然存在，请与 Dell 联络（请参 阅第 55 页上的“与 Dell 联络”）。 五次哔声 — 实时时钟故障 更换电池。 32 网络问题 无线连接 如果无线网络连接断开 — 无线路由器已脱机或计算机已禁用无线。 • 请检查您的无线路由器，以确保其已接通 电源并已连接至数据源（电缆调制解调器 或网络集线器）。 • 干扰可能会阻挡或中断您的无线连接。 尝试将计算机移向距无线路由器更近的 位置。 • 与无线路由器重新建立连接： a. 保存并关闭所有打开的文件，退出所有 打开的程序。 b.
解决问题 有线连接 电源问题 如果网络连接断开 — 电缆松动或损坏。 如果电源指示灯不亮 — 表明计算机已关闭或 未接通电源。 • 请检查电缆，确保已将其连接并未损坏。 集成网络连接器上的链路完整性指示灯可使 您确认您的连接是否正常，并提供有关状态 的信息： • 绿色 — 计算机与 10 Mbps 网络连接良好。 • 橙色 — 计算机与 100 Mbps 网络连接良 好。 • 不亮 — 计算机未检测到与网络的物理连 接。 注：网络连接器上的链路完整性指示灯 只适用于有线电缆连接。链路完整性指 示灯不提供无线连接的状态信息。 • 将电源电缆重新插入计算机上的电源连接 器和电源插座中。 • 如果计算机已连接至配电盘，请确保配电 盘已连接至电源插座并且配电盘已打开。 还可以不使用电源保护设备、配电盘和电 源延长电缆，以验证计算机是否可以正常 打开。 • 使用其它设备（例如台灯）检测电源插 座，确保电源插座能够正常工作。 • 检查交流适配器电缆的连接。如果交流适 配器有指示灯，请确保交流适配器上的指 示灯已亮起。 33
解决问题 如果电源指示灯呈白色稳定亮起，而计算机 没有响应 — 表明显示器可能没有响应。按下 电源按钮，直至计算机关闭，然后再开机。 如果电源指示灯呈白色闪烁 — 表明计算机处 于待机模式。使用已连接的鼠标移动指针或 按电源按钮以恢复正常运行状态。 如果遇到阻碍计算机接收状况的干扰 — 表明 不必要的信号正通过中断或阻挡其它信号来 造成干扰。其它可能的干扰因素包括： • 电源延长电缆、键盘延长电缆和鼠标延长 电缆。 • 连接至配电盘的设备过多。 • 多个配电盘连接至同一个电源插座。 34 内存问题 如果收到内存不足的信息 — • 保存并关闭所有打开的文件并退出所有未 使用的已打开程序，然后查看问题是否已 解决。 • 有关最低内存要求，请参阅软件说明文 件。如果有必要，请安装附加内存（请参 阅 Dell 支持 Web 站点 support.dell.com 上 的《服务手册》）。 • 重置内存模块（请参阅 Dell 支持 Web 站 点 support.dell.
解决问题 如果遇到其它内存问题 — • 请确保遵循内存安装原则（请参阅 Dell 支 持 Web 站点 support.dell.com 上的《服务 手册》）。 • 请检查内存模块是否与您的计算机兼容。 您的计算机支持 DDR3 内存。有关您的计 算机支持的内存类型的详细信息，请参阅 第 58 页上的“规格”。 • 运行 Dell Diagnostics（请参阅第 41 页上 的“Dell Diagnostics”）。 • 重置内存模块（请参阅 Dell 支持 Web 站点 support.dell.com 上的《服务手册》）以确保 计算机可与内存成功通信。 锁定和软件问题 如果计算机无法启动 — 请确保电源电缆已稳 固地连接至计算机和电源插座。 如果程序停止响应或持续显示蓝屏 — 终止程 序： 1. 同时按 键、 键和 键。 2. 单击“应用程序”。 3. 单击不再响应的程序 4.
解决问题 注：您的计算机未配备内部光盘驱动 器。对涉及光盘的程序，请使用外部光 盘驱动器或任何外部存储设备。 如果计算机停止响应或持续显示蓝屏 — 警告：如果无法执行操作系统关机，则 可能会导致数据丢失。 如果在键盘上按键或移动鼠标都没有响应， 请按电源按钮至少 8 至 10 秒钟直至计算机关 闭，然后重新启动计算机。 如果程序是针对早期版本的 Microsoft® Windows® 操作系统设计 — 运行程序兼容性向导。程序兼容性向导对程 序进行配置，使其在类似于非 Windows Vista 操作系统的环境中运行。 1. 单击开始 →“控制面板”→“程 序”→“将以前的程序与此版本的 Windows 共同使用”。 36 2. 在欢迎屏幕上，单击“下一步”。 3.
解决问题 – 确保已正确安装和配置程序。 – 验证设备驱动程序不与程序冲突。 – 如有必要，请卸载并重新安装程序。 37
使用支持工具 Dell Support Center Dell Support Center 可帮助您查找所需的服 务、支持和特定于系统的信息。有关 Dell Support Center 和可用的支持工具的详细信 息，请在 support.dell.com 上单击“服务”选 项卡。 请单击任务栏中的 图标以运行此应用程 序。主页提供访问以下项的链接： • 自助（故障排除、安全保护、系统性 能、网络/Internet、备份/恢复和 Windows Vista） • 警报（与计算机相关的技术支持警报） • Dell 提供的帮助（DellConnect™ 技术支 持、客户服务、培训和指南、Dell on Call 操作步骤帮助和 PC CheckUp 在线扫描） • 关于系统（系统说明文件、保修信息、系 统信息、升级件与附件） 38 Dell Support Center 主页的顶部显示您的系统 型号及其服务标签和快速服务代码。 有关 Dell Support Center 的详细信息， 请参阅硬盘驱动器或 Dell 支持 Web 站 点 support.dell.
使用支持工具 系统信息 如果您的计算机出现问题或错误，则可能会显 示一条系统信息，以帮助您确定原因和解决问 题所需的措施。 注：如果以下示例中列出的信息不包括您 收到的信息，请参阅信息出现时所运行 的操作系统或程序的说明文件。另外， 您还可参阅硬盘或 Dell 支持 Web 站点 support.dell.com 上的《Dell 技术指南》， 或参阅第 55 页上的“与 Dell 联络”以获 取帮助。 Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn].
使用支持工具 No boot device available（无可用的引导设 备）— 硬盘驱动器上没有可引导分区、硬盘 驱动器电缆已松动或不存在可引导设备。 • 如果硬盘驱动器是您的引导设备，请确保 电缆已连接，且驱动器已正确安装并分区 为引导设备。 • 进入系统设置程序并确保引导顺序信息正 确（请参阅 Dell 支持 Web 站点 support.dell.
使用支持工具 硬件疑难解答 Dell Diagnostics 如果在操作系统设置过程中未检测到某个 设备，或者虽然已检测到该设备但配置不正 确，则可以使用硬件疑难解答来解决不兼容 问题。 如果您的计算机出现问题，在与 Dell 联络 寻求技术帮助之前，请执行第 35 页上“锁 定和软件问题”中的检查步骤并运行 Dell Diagnostics。 要启动硬件疑难解答，请： 1. 单击开始 →“帮助和支持”。 2. 在搜索字段中键入硬件疑难解答，然后按 键开始搜索。 3.
使用支持工具 1. 确保计算机已连接至已知正常工作的电源 插座。 2. 打开（或重新启动）计算机。 3. 系统显示 DELL™ 徽标时，立即按 键。从引导菜单中选择 Diagnostics（诊断 程序），然后按 键。 注：如果等待时间过长，系统已显示 操作系统徽标，请继续等待直至看到 Microsoft® Windows® 桌面，然后关闭计算 机并再试一次。 注：如果您收到表明未找到诊断公用程 序分区的信息，请从 Drivers and Utilities 光盘运行 Dell Diagnostics。 4. 按任意键从硬盘驱动器的诊断公用程序分 区启动 Dell Diagnostics。 从 Drivers and Utilities 光盘启动 Dell Diagnostics 注：您的计算机未配备内部光盘驱动 器。对涉及光盘的程序，请使用外部光 盘驱动器或任何外部存储设备 42 1. 放入 Drivers and Utilities 光盘。 2.
使用支持工具 6. 从编号的列表中选择 Run the 32 Bit Dell Diagnostics（运行 32 位 Dell Diagnostics）。 如果其中列出了多个版本，请选择适用于 您的计算机的版本。 7.
还原操作系统 您可以通过以下方法还原操作系统： • 系统还原使您可以将计算机恢复至先前的 运行状态而不影响数据文件。您可将系统 还原功能用作还原操作系统和保存数据文 件的首选解决方案。 • Dell Factory Image Restore 将把您的硬盘 驱动器恢复至购买计算机时它所处的运行 状态。此程序将永久删除硬盘驱动器上的 所有数据，并删除您收到计算机之后所安 装的所有应用程序。仅当系统还原无法解 决操作系统问题时，才可使用 Dell Factory Image Restore。 • 如果您的计算机附带了操作系统光盘， 则可以使用该光盘还原您的操作系统。但 是，使用操作系统光盘同样会删除硬盘驱 动器上的所有数据。仅当系统还原无法解 决操作系统问题时，才可使用此光盘。 44 注：您的计算机未配备内部光盘驱动 器。对涉及光盘的程序，请使用外部光 盘驱动器或任何外部存储设备。 系统还原 Windows 操作系统提供了系统还原选项。如 果在更改硬件、软件或其它系统设置后计算 机进入不希望出现的运行状态，则该选项使 您可以将计算机恢复至先前的运行状态（而 不会影响数据文件）。系统还原对计算机所 做的任何更
还原操作系统 小心：请定期备份您的数据文件。系统 还原不会监测数据文件，也不会恢复数 据文件。 注：本说明文件中的步骤按照 Windows 默认视图编写，因此如果您将 Dell™ 计算 机设置为 Windows 经典视图，这些步骤 可能不适用。 启动系统还原 1. 单击开始 。 2. 在“开始搜索”框中，键入系统还原，然 后按 键。 注：此时可能会显示“用户帐户控制” 窗口。如果您是计算机管理员，请单 击“继续”；否则，请与管理员联系以 继续执行所需操作。 3. 单击“下一步”，并按照屏幕上其余的提 示进行操作。 如果系统还原没有解决问题，则可以撤销上 次系统还原。 撤销上次系统还原 注：撤销上次系统还原之前，请保存并 关闭所有打开的文件，退出所有打开的 程序。系统还原完成之前，请勿更改、 打开或删除任何文件或程序。 1. 单击开始 。 2. 在“开始搜索”框中，键入系统还原，然 后按 键。 3.
还原操作系统 注：在某些国家或地区，或者在某些计 算机上可能无法使用 Dell Factory Image Restore。 仅将 Dell Factory Image Restore 作为还原操作 系统的最后选择。此选项将把您的硬盘驱动 器还原至购买计算机时它所处的运行状态。 您在收到计算机之后所添加的任何程序或文 件（包括数据文件）都会从硬盘驱动器上永 久删除。数据文件包括文档、电子表格、电 子邮件信息、数码照片、音乐文件等。如果 可能，请在使用 Dell Factory Image Restore 之 前备份所有数据。 Dell Factory Image Restore 1. 打开计算机。系统显示 Dell 徽标时，按 几次 键以访问 Vista Advanced Boot Options（Vista 高级启动选项）窗口。 注：如果等待时间过长，系统已显示 操作系统徽标，请继续等待直至看到 Microsoft® Windows® 桌面，然后关闭计 算机并再试一次。 46 2. 选择 Repair Your Computer（修复计算机）。 3.
还原操作系统 8. 选择复选框以确认您要继续重新格式化硬 盘驱动器，并将系统软件恢复至出厂状 态，然后单击“下一步”。 系统将开始还原过程，完成此过程可能需 要五分钟或更长的时间。操作系统和出厂 时安装的应用程序还原至出厂状态后，将 显示一条消息。 9.
还原操作系统 注：Drivers and Utilities 光盘包含在计 算机组装过程中安装的驱动程序。使用 Dell Drivers and Utilities 光盘来载入任何 所需的驱动程序。您的计算机可能未附 带 Dell Drivers and Utilities 光盘和操作系 统光盘，这取决于订购计算机的区域或 者您是否请求提供该光盘。 重新安装 Windows Vista 注：您的计算机未配备内部光盘驱动 器。对涉及光盘的程序，请使用外部光 盘驱动器或任何外部存储设备。 完成此重新安装过程可能需要 1 至 2 小时。 重新安装操作系统之后，您还必须重新安装 设备驱动程序、防病毒程序和其它软件。 1. 保存并关闭所有打开的文件，退出所有打 开的程序。 2. 放入操作系统光盘。 3. 如果系统显示 Install Windows（安装 Windows）信息，请单击“退出”。 4. 重新启动计算机。 5.
获得帮助 如果您的计算机出现问题，可以通过完成以 下步骤对问题进行诊断并解决该问题： 1. 有关计算机遇到的故障的相关信息和排除 步骤，请参阅第 31 页上的“解决问题”。 2. 请参阅《Dell 技术指南》以获取更多故障 排除信息。 3. 有关如何运行 Dell Diagnostics 的步骤，请 参阅第 41 页上的“Dell Diagnostics”。 4. 填写第 54 页上的“诊断程序核对表”。 5. 要获得有关安装和故障排除步骤的帮助， 请使用 Dell 支持 (support.dell.
获得帮助 技术支持和客户服务 DellConnect™ Dell 的支持服务部门可以解答有关 Dell 硬件 的问题。我们的支持人员使用基于计算机的 诊断程序来快速准确地解答问题。 DellConnect 是一种简单的在线访问工具，可 让 Dell 服务和支持人员通过宽带连接访问您 的计算机，并在您的监督下诊断问题并进行 修复。有关详情，请访问 support.dell.com， 并单击 DellConnect。 要与 Dell 的支持服务部门联络，请参阅第 54 页上的“致电之前”，然后查看您所在地区 的联络信息或访问 support.dell.
获得帮助 在线服务 您可以从以下 Web 站点了解 Dell 产品和服 务： • www.dell.com • www.dell.com/ap（仅限亚太国家或地 区） • www.dell.com/jp（仅限日本） • www.euro.dell.com（仅限欧洲） • www.dell.com/la（仅限拉丁美洲和加勒比 海国家或地区） • www.dell.ca（仅限加拿大） 您可以通过以下 Web 站点和电子邮件地址访 问 Dell 支持： Dell 支持 Web 站点 • support.dell.com Dell 支持电子邮件地址 • mobile_support@us.dell.com • support@us.dell.com • la-techsupport@dell.com（仅限拉丁美洲 和加勒比海国家或地区） • apsupport@dell.com（仅限亚太国家或地 区） Dell 市场营销部门电子邮件地址 • apmarketing@dell.com（仅限亚太国家或 地区） • sales_canada@dell.com（仅限加拿大） 匿名文件传送协议 (FTP) • ftp.
获得帮助 订单状态自动查询服务 产品信息 要查看您已订购的 Dell 产品的状态，您可以 访问 support.dell.com，或致电订单状态自动 查询服务部门。电话录音将提示您提供查找 和报告订单所需的信息。要获得适用于您所 在地区的电话号码，请参阅第 55 页上的“与 Dell 联络”。 如果您需要有关 Dell 提供的其它产品的信 息，或者想要订购产品，请访问 Dell Web 站 点 www.dell.
获得帮助 退回产品以要求保修或退款 无论您是要求维修还是退款，请按以下说明 准备好所有要退回的产品： 1. 致电 Dell 获得退回材料授权号，并在包装 箱外侧的显著位置清楚地注明此号码。 2. 要获得适用于您所在地区的电话号码，请 参阅第 55 页上的“与 Dell 联络”。 注：您需要负责支付运费。同时还必须 为退回的所有产品投保，并承担运送至 Dell 的过程中的损失风险。本公司不接 受以货到付款 (C.O.D.) 方式寄送的包裹。 注：如果退回的产品不符合上述任何要 求，Dell 的接收部门将拒绝接收并将产 品退回给您。 3. 附上发票复印件与说明退回原因的信函。 4. 附上一份诊断程序核对表（请参阅第 54 页 上的“诊断核对表”）,表明您运行过的检 测程序和由 Dell Diagnostics（请参阅第 41 页 上的“Dell Diagnostics”）报告的所有错误 信息。 5. 如果您要求退款，请附上要退回产品的 所有附件（例如电源电缆、软件和指南 等）。 6.
获得帮助 致电之前 注：致电时，请准备好您的快速服务代 码。此代码可以帮助 Dell 的自动支持电 话系统更加快速地转接您的电话。还可 能要求您提供服务标签（位于计算机的 背面或底部）。 请记着填写以下诊断程序核对表。如果可 能，请在致电 Dell 寻求帮助之前打开您的计 算机，并使用计算机旁边的电话。我们可能 会要求您在键盘上键入某些命令、转述操作 过程中的详情，或者尝试其它仅可以在该计 算机上执行的故障排除步骤。请确保已准备 好计算机说明文件。 诊断程序核对表 • 姓名： • 日期： • 地址： • 电话号码： • 服务标签（计算机背面或底部的条形 码）： • 快速服务代码： • 退回材料授权号（如果 Dell 的技术支持人 员已提供）： • 操作系统及版本： • 设备： • 扩充卡： • 系统是否已连接至网络？ 是 /否 • 网络、版本和网络适配器： • 程序和版本： 请参阅操作系统说明文件，以确定计算机 启动文件的内容。如果计算机已连接至打印 54
获得帮助 机，请打印所有文件。否则，请在致电 Dell 之前记下每份文件的内容。 3. 单击页面左侧的“联系我们”。 • 错误信息、哔声代码或诊断代码： 4. 根据您的需要选择相应的服务或支持链 接。 • 问题说明和已执行的故障排除步骤： 5. 选择方便与 Dell 联络的方式。 与 Dell 联络 美国客户请致电 800-WWW-DELL (800-9993355)。 注：如果没有连接到 Internet，可以在购 货发票、装箱单、账单或 Dell 产品目录 上找到联络信息。 Dell 提供了几种在线以及电话支持和服务选 项。可用性会因国家和地区以及产品的不同 而有所差异，某些服务可能在您所在的区域 不可用。 如果因为销售、技术支持或客户服务问题联 络 Dell，请： 1. 访问 support.dell.com。 2.
查找更多信息和资源 如果您需要： 请参阅： 重新安装操作系统。 操作系统光盘。 为您的计算机运行诊断程序、重新安装笔记 本计算机系统软件，或更新计算机的驱动程 序和自述文件。 Drivers and Utilities 光盘。 了解更多有关操作系统、维护外围设备、 Internet、Bluetooth®、网络和电子邮件的信 息。 硬盘驱动器上安装有的《Dell 技术指南》。 使用新内存或其它内存，或者使用新的硬盘 驱动器升级您的计算机。 Dell 支持 Web 站点 support.dell.com 上的 《服务手册》。 重新安装或者更换磨损或故障的部件。 56 注：可在 Dell™ 支持 Web 站点 support.dell.
查找更多信息和资源 如果您需要： 请参阅： 为您的计算机查找安全最佳实践信息 计算机附带的安全和合规说明文件，并在以 下站点参阅合规主页 www.dell.com/regulatory_compliance。 查看保修信息、条款和条件（仅美国）、安 全说明、合规信息、人机工程学信息和最终 用户许可协议。 计算机背面或底部。 查找您的服务标签/快速服务代码 — 必须使 用服务标签在 support.dell.com 上标识您的计 算机或联系技术支持人员。 查找驱动程序和下载。 Dell 支持 Web 站点 support.dell.
规格 系统型号 处理器 Studio 14z 类型 本节提供了在设置、升级您的计算机以及为 其更新驱动程序时可能需要的信息。 注：提供的配置可能会因地区而异。有 关计算机配置的详细信息，请单击 开始 →“帮助和支持”，然后选择该 选项以查看有关计算机的信息。 二级高速缓存 Intel Core 2 Duo 3 MB 或 6 MB Intel Pentium® 双核 1 MB Intel Celeron 双核 1 MB ® ™ ® Intel Celeron 1 MB 一级高速缓存 64 KB（Intel - 每核心 32 KB） 外部总线频率： 58 Intel Core2 Duo 800MHz/1,066MHz Intel Pentium 双 核 667MHz Intel Celeron 667Mhz
规格 内存 计算机信息 连接器 一个用户可抽换的 SODIMM 连接器 容量 1 GB、2 GB 和 4 GB 类型 1067 MHz SODIMM DDR3 最小值 1 GB（单通道） 最大值 5 GB（双通道） 注：32 位操作系统无法很好地支持规 格高于 4 GB 的内存。 系统芯片组 Intel NVIDIA MCP79MX 数据总线宽度 64 位 DRAM 总线宽度 双通道 (2) 64 位总线 处理器地址总线 宽度 32 位 快擦写 EPROM 2 MB ExpressCard 控制器 Intel MCP79MX 支持的插卡 ExpressCard/34（34 毫米） 1.5 V 和 3.
规格 通信 视频 调制解调器 （可选） 外部 V.92 56K USB 调制 解调器 显卡内存 256 MB 系统内存 （共享） 调制解调器控 制器 硬件调制解调器 LCD 接口 LVDS 调制解调器界面 通用串行总线 (USB) 网络适配器 10/100/1000 以太网 LAN（位于系统板上） 无线 具有 Bluetooth® 无线 技术的 WPAN、内部 WWAN、具有 WiFi bgn 的 WLAN 视频 视频类型 集成在系统板上 显卡控制器 NVIDIA GeForce 9400M G 60 音频 音频类型 IDT 92HD83 高保真音频 编解码器 音频控制器 5.
规格 连接器 显示屏 音频 一个麦克风连接器、两个 立体声耳机/扬声器连接器 IEEE 1394a 4 针串行连接器 小型插卡 可接一个完整小型插卡和 半个小型插卡的插槽 网络适配器 RJ45 端口 最大分辨率： eSATA 一个七针/四针 eSATA/USB 组合连接器 采用 TrueLife 的 HD 1366 x 768 USB 两个 4 针 USB 2.0 兼容连 接器 采用 TrueLife 的 HD+ 1600 x 900 HDMI 19 针连接器 刷新率 60 Hz 显示端口 20 针连接器 操作角度 0°（合上时）至 140° 尺寸： 高度 173.95 毫米（6.85 英寸） 宽度 309.4 毫米（12.2 英寸） 对角线 356 毫米（14.0 英寸） 显示屏 类型 14.0 英寸 WLED HD TrueLife 和 14.
规格 显示屏 键盘（背光） 视角： 按键数 86（美国和加拿大）； 87（欧洲）；90（日 本）；87（巴西） 布局 QWERTY/AZERTY/Kanji 水平 ±40°（HD 和 HD+，采用 TrueLife） 垂直 +15°/–30°（HD 和 HD+，采 用 TrueLife） 像素点距： 摄像头 像素 1.3 兆像素 具有 TrueLife 的 HD 0.2265 毫米 视频分辨率 320 x 240 ~1280 x 1024 (30 fps 时为 640 x 480) 采用 TrueLife 的 HD+ 0.
规格 触摸板 电池 X/Y 轴分辨率（图形 表模式） 240 cpi 重量 0.35 千克（0.77 磅） （6 单元） 0.432 千克（0.95 磅） （8 单元） 尺寸： 宽度 81.0 毫米（3.19 英 寸）传感器有效区域 电压 11.1 VDC（6/8 单元） 高度 42.0 毫米（1.65 英 寸）矩形 充电时间 （大约）： 4 小时（计算机关闭时） 使用时间 电池的使用时间根据使用 条件的不同而有所差别。 在某些特别耗电的情况 下，电池使用时间将明显 缩短。 电池 类型 6 单元/8 单元智能锂离子 厚度 48.7 毫米（1.92 英寸） 高度 20.7 毫米（0.81 英寸） 宽度 273.4 毫米（10.
规格 电池 交流适配器 温度范围： 输出电流 运行时 0°C 至 35°C（32°F 至 95°F） 存放时 – 40°C 至 65°C （–40°F 至 149°F） 额定输出电压 币形电池 CR-2032 尺寸： 4.34 A（4 秒脉冲时最 大） 3.34 A（持续） 19.5 +/- 1 VDC 65 W（E 系列） 交流适配器 输入电压 高度 100–240 VAC 115–230 VAC（Auto-Air 适配器） 输入电流 （最大） 1.5 A 输入频率 50–60 Hz 输出功率 65 W 64 2.5 A（Auto-Air 适配器） 16 毫米（0.6 英寸） 15 毫米 (0.59 英寸) （Auto-Air 适配器） 宽度 66 毫米（2.6 英寸） 厚度 127 毫米（5.0 英寸） 重量（含电缆） 0.29 千克(0.64 磅) 0.26 千克 (0.
规格 物理规格 高度 物理规格 20.0 毫米至 30.9 毫米 （0.787 英寸至 1.21 英 寸） 宽度 336.0 毫米（13.22 英 寸） 厚度 229.0 毫米 （9.01 英寸） 重量（带有 6 单元电池）： 可配置为小于 2.13 千克(4.7 磅) 相对湿度（最大）： 运行时 10% 至 90%（非冷凝） 存放时 5% 至 95%（非冷凝） 海拔高度（最大）： 15.2 至 3048 米（–50 至 10,000 英尺） – 运行时 计算机环境 温度范围： 运行时 0°C 至 35°C（32°F 至 95°F） 存放时 -40°C 至 65°C（-40°F 至 149°F） 相对湿度（最大）： 运行时 10% 至 90%（非冷凝） 存放时 5% 至 95%（非冷凝） 最大振动（使用模拟用户环境的随机振动 频谱测量）： 运行时 0.66 GRMS 存放时 1.
附录 Macrovision 产品通告 本产品采用了版权保护技术，它通过申请属 于 Macrovision Corporation 和其它产权所有 者的美国专利权以及其它知识产权来进行保 护。必须经 Macrovision Corporation 授权才 可以使用此版权保护技术，除非 Macrovision Corporation 另行授权，本技术仅用于家庭和 其它有限的浏览用途。禁止进行反向工程或 反编译。 66
索引 英文 Windows, 重新安装 44 CD、播放和制作 28 A DellConnect 50 Dell Diagnostics 41 安装支架 6 Dell Factory Image Restore 44 B Dell Support Center 38 帮助 获取帮助和支持 49 Dell 技术指南 有关详情 56 Dell 支持 Web 站点 57 保证退回 53 备份 创建 30 DisplayPort 连接器 19 DVD、播放和制作 29 Internet 连接 11 ISP 因特网服务提供商 11 SIM 8 USB PowerShare 16 C 查找更多信息 56 产品 信息与购买 52 重新安装 Windows 44 67
索引 处理器 58 解决问题 31 D K 导流, 允许 5 客户服务 50 电源问题, 解决 33 扩充总线 60 电子邮件地址 N 获得技术支持 51 内存问题 G 解决 34 规格 58 内存支持 59 H 能源 还原出厂镜像 45 J 计算机, 设置 5 节省 29 P 配电盘, 使用 6 计算机功能 28 Q 交流适配器 驱动程序与下载 57 大小和重量 64 节能 29 68 R 软件配置 28
索引 软件问题 35 X S 系统还原 44 设置, 开始之前 5 系统信息 39 数据, 备份 30 芯片组 59 水平和垂直支架选项 6 Y 损坏, 避免 5 硬件问题 诊断 41 T 通风, 确保 5 硬件疑难解答 41 W 运送产品 与 Dell 进行在线联络 55 网络连接 解决 33 网络速度 测试 32 问题, 解决 31 程序兼容性向导 36 重新安装 48 无线网络连接 32 要求退回或维修 53 Z 诊断程序核对表 54 支持电子邮件地址 51 支持站点 全球 50 致电 Dell 54 69
索引 资源, 查找更多 56 自定义 您的桌面 29 您的节能设置 29 70
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