Setup Guide

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取得說明
在聯絡之前
註：致電時請準備好您的快速服務代
碼。 該代碼可讓 Dell 的自動化支援電話
系統更有效地轉接您的電話。 您也可能
被要求提供服務標籤 (位於電腦的後面或
底部)。
請記得填寫下列診斷核對清單。 如有可能，
請在聯絡 Dell 尋求援助之前先開啟電腦，並使
用電腦附近的電話聯絡 Dell。 您可能需要在鍵
盤上鍵入一些命令、轉述操作細節，或者嘗試
執行只限於在該電腦上進行的其他故障排除步
驟。 請確定已準備好電腦說明文件。
診斷核對清單
姓名：•
日期：•
地址：•
電話號碼：•
服務標籤 (電腦背面或底部的條碼)：•
快速服務代碼：•
退回材料授權號碼 (如果 Dell 支援技術人•
員已提供給您)：
作業系統和版本：•
裝置：•
擴充卡：•
您有連接至網路嗎？ 是/否•
網路、版本和網路配接器：•
程式和版本：•
請參閱您的作業系統說明文件，以確定電腦
啟動檔案的內容。 如果電腦已連接至印表
機，請列
印每份檔案。 否則，請在與 Dell 公
司聯絡之前，記錄每份檔案的內容。
錯誤訊息、嗶聲代碼或診斷故障碼：•
問題描述以及您執行過的故障排除程序：•