Setup Guide

50
Mendapatkan Bantuan
Masukkan semua aksesori yang merupakan 5.
bagian dari komponen yang akan dikembalikan
(kabel daya, perangkat lunak, panduan, dan
lain‑lain) jika pengembalian adalah untuk
meminta pengembalian uang.
Kemas perangkat yang akan dikembalikan 6.
dalam material kemasan asli (atau yang
sejenis).
Anda bertanggung jawab untuk 7.
membayarkan biaya pengiriman. Anda juga
bertanggung jawab untuk membayarkan
asuransi semua produk yang dikembalikan,
dan Anda bertanggung jawab atas risiko
kehilangan selama pengiriman ke Dell.
Paket Collect On Delivery (C.O.D.) tidak akan
diterima.
Pengembalian yang tidak dilengkapi 8.
persyaratan yang disebutkan di atas akan
ditolak di pusat penerimaan Dell dan
dikembalikan ke Anda.
Sebelum Menghubungi Dell
CATATAN: Siapkan Kode Servis Ekspres
saat Anda menelepon. Kode membantu
sistem telepon pendukung otomatis
Dell untuk mengarahkan telepon Anda
secara lebih efisien. Anda juga mungkin
mendapatkan pertanyaan mengenai Tag
Servis Anda (ada di bagian belakang atau
di bagian bawah komputer Anda).
Ingatlah untuk mengisi Daftar Periksa
Diagnostik berikut. Jika mungkin, nyalakan
komputer Anda sebelum menghubungi Dell
untuk mendapatkan bantuan dan lakukan dari
telepon pada atau di dekat komputer. Anda
mungkin diminta untuk mengetik beberapa
perintah pada keyboard, memberitahukan
informasi terperinci selama pengoperasian,
atau mencoba langkah penelusuran kesalahan
yang hanya mungkin dilakukan pada komputer
itu sendiri. Pastikan dokumentasi komputer
tersedia.