Setup Guide

49
Mendapatkan Bantuan
Jika Anda memiliki masalah dengan pemesanan
Anda, seperti komponen hilang, komponen
salah, atau tagihan tidak tepat, hubungi Dell
untuk mendapatkan bantuan pelanggan.
Siapkan slip tagihan atau slip kemasan saat
Anda menelepon. Untuk nomor telepon untuk
menghubungi wilayah Anda, lihat "Menghubungi
Dell" pada halaman 51.
Informasi Produk
Jika Anda membutuhkan informasi tentang
produk tambahan yang tersedia dari Dell, atau
jika Anda ingin menempatkan pesanan, kunjungi
situs web Dell pada www.dell.com. Untuk
nomor telepon untuk menghubungi wilayah
Anda atau untuk berbicara dengan staf sales,
lihat "Menghubungi Dell" pada halaman 51.
Mengembalikan Komponen untuk
Reparasi Sesuai Garansi atau
untuk Pengembalian Uang
Persiapkan semua komponen yang akan
dikembalikan, baik untuk reparasi atau
pengembalian uang, seperti berikut:
Hubungi Dell untuk mendapatkan Nomor 1.
Otorisasi Material Pengembalian, dan
tulislah dengan huruf besar secara jelas di
bagian luar kardus.
Untuk nomor telepon untuk menghubungi 2.
wilayah Anda, lihat "Menghubungi Dell" pada
halaman 51.
Sertakan salinan tagihan dan surat yang 3.
menjelaskan alasan pengembalian.
Masukkan salinan Daftar Periksa Diagnostik 4.
(lihat "Daftar Periksa Diagnostik" pada halaman
51), yang mengindikasikan tes‑tes yang sudah
Anda lakukan dan semua pesan kesalahan
yang dilaporkan oleh Diagnostik Dell (lihat
"Diagnostik Dell" pada halaman 37).