Owners Manual

Solución de problemas 151
Si el dispositivo no puede encenderse debido a que el sistema está dañado, realice
cualquiera de estas acciones de recuperación:
Restablezca el dispositivo al estado predeterminado
1 Mantenga pulsado el botón de encendido y, a continuación, toque la opción
Apagar de la pantalla para apagar el dispositivo.
2 Mantenga pulsado simultáneamente el botón para subir el volumen y el
botón para bajar el volumen .
3 Sin soltar los botones de volumen, pulse y mantenga pulsado el botón de encendido
hasta que el dispositivo se encienda con la pantalla de configuración.
4 Presione los botones de volumen para mover la barra resaltada de la pantalla a la
opción
Restablecer valores de fábrica .
5 Toque el botón Cámara para iniciar el proceso de restablecimiento.
6 Espere a que el dispositivo se reinicie.
Iniciar recuperación de software
1 Saque la tarjeta microSD del dispositivo.
2 Conecte la tarjeta microSD al ordenador con un adaptador de microSD.
3 En el ordenador, vaya a support.dell.com y siga las instrucciones para descargar el
paquete de actualización de software en la tarjeta microSD.
NOTA: el dispositivo sólo reconoce el paquete de actualización de software como
“Update.pkg”. Cambie el nombre al paquete descargado a “Update.pkg” si no tiene
ese nombre.
4 Desconecte la tarjeta microSD del ordenador e instálela en el dispositivo.
5 Siga los pasos 1 a 3 de Restablezca el dispositivo al estado predeterminado para
activar la pantalla de configuración.
6 Pulse los botones de volumen para mover la barra resaltada a la opción Actualización
de software mediante Update.pkg en la Tarjeta SD
, y pulse el botón Cámara
para confirmar la selección.
7 Pulse el botón Cámara para confirmar e iniciar la recuperación de software.
NOTA: si desea cancelar la recuperación de software, pulse el botón de volumen hacia
abajo .
8 Espere a que el dispositivo cargue archivos y reinicie el sistema.