Users Guide

128 故障排除
Internet 问题
不能连接到网络。
SIM 卡无效。 请联系您的服务提供商。
您不在网络服务区内。 向服务提供商确认服务区
信号较弱。 请尝试走到空旷的地方；如果
您在室内，可移至较接近窗口
的地方。
媒体问题
计算机中的 Windows
Media Player 不能播放设
备录制的视频声音。
设备录制的视频声音是 arm
格式，而 Windows Media
Player 不支持 arm 解码。
使用带 arm 解码器的视频播放
器，例如 Quick Time。
如果设备因系统损坏而不能开机，请采取以下恢复操作之一：
将设备重设为默认状态
1 按住电源按钮 ，然后轻触屏幕中的 Power off （关机）选项关闭设备。
2 同时按住增大音量按钮 和减小音量按钮 。
3 按住音量按钮，并同时按住电源按钮，直到设备打开配置屏幕。
4 按音量按钮，将屏幕中的高亮栏移至 Factory reset （重设为原厂设定）选项。
5 按下照相机按钮 启动重设过程。
6 等待系统重新引导。
开始软件恢复。
1 从设备中取出 microSD 卡。
2 使用 microSD 适配器将 microSD 卡连接至计算机。
3 在计算机中访问 support.dell.com 并按照说明下载软件升级包至 microSD 卡。
注：该设备只识别 “Update.pkg”软件升级包。如果下载的软件升级包名不是
“Update.pkg”， 请 重 命名。
4 断开 microSD 卡与计算机的连接，然后将其安装到设备中。
5 按照将设备重设为默认状态 的步骤 1 至 3 打开配置屏幕。
6 按音量按钮，将屏幕中的高亮栏移至 Software upgrade via Update.pkg on SD
Card
（通过 SD 卡上的 Update.pkg 升级软件）选项，并按照相机按钮 以
确认选择。
7 按照相机按钮 以确认并启动软件恢复。
注：要取消软件恢复，请按减小音量按钮 。
8 等待设备加载文件并重新引导系统。
问题 可能的原因 可能的解决方案