Users Guide

注: VASA API 的一个已知问题会导致说明信息无法显示在事件消息中。
重新启动 VASA Provider
在 CLI 中使用选项 10 重新启动 VASA Provider。
1 登录 CITV。
2 在 CLI 提示符中，键入 10，然后按 Enter 键。将显示以下选项：
Waiting 15 seconds for the service to restart
Starting Tomcat [ OK ]
VASA Provider 用来与 Enterprise Manager 进行通信的 Tomcat 服务已停止并重新启动。
• 如果显示 [ OK ]（正常），表示 VASA Provider 启动成功。
• 如果显示 [ Failed ]（失败），表示 VASA Provider 启动失败。
相关链接
登录 CITV
保存 VASA Provider 日志文件
在 CLI 中使用选项 14 将 VASA Provider 日志文件保存到 zip 文件：
1 登录 CITV。
2 在 CLI 提示符中，键入 14，然后按 Enter 键。将显示以下选项：
1. Gather support information
2. Return to main menu
Enter selection [1 - 2]:
3 键入 1 并按 Enter 键。包含日志的 zip 文件将保存到虚拟设备的根目录中。
4 使用 Secure Copy (SCP) 将该 zip 文件从虚拟设备复制到本地计算机。
如果 zip 文件位于本地计算机上，则将发送至 Dell 技术支持。
相关链接
登录 CITV
RMSV 故障排除
如果 Replay Manager 无法连接到 VMware vCenter Server：
• 验证 VMware vCenter Server 的主机名或 IP 地址是否正确，以及 VMware vCenter Server 用户是否具有管理员权限。请参阅配置
RMSV。
• 验证 RMSV 是否正在运行。请参阅保存 RMSV 日志文件。
如果需要进行进一步故障排除，Dell 技术支持可能需要 RMSV 日志的副本进行分析。请参阅保存 RMSV 日志文件。
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CITV 应用程序故障排除