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CITV 应用程序故障排除
要处理 CITV 应用程序的任何问题，请执行以下操作：
• 使用 VMware vCenter 中的警报和事件以及 VASA Provider 故障排除步骤来排除 Dell VASA Provider 问题。
• 使用 RMSV 故障排除步骤排除 Dell Replay Manager Service for VMware 问题。
• 使用 vSphere Web Client 插件故障排除程序，排除 Dell Storage vSphere Web Client 插件的问题。
主题：
• 查看 VASA 警报和事件
• VASA Provider 故障排除
• RMSV 故障排除
• vSphere Web Client 插件故障排除
查看 VASA 警报和事件
收到来自 VASA Provider 的警报信息时会触发两种 VMware vCenter 警报：
• Datastore capability alarm（数据存储容量警报）– 如果 VMware vCenter 检测到不符合容量要求时，将触发此警报。
• Thin-provisioned LUN capacity exceeded（超出精简配置的 LUN 容量）– 如果 VMware vCenter 检测到精简配置的 LUN 超出其
容量阈值，将触发此警报。
警报显示在数据存储的 Alarms（警报）选项卡上的 Triggered Alarms（触发的警报）视图中，或显示在 vSphere Client 底部的 Alarms
（警报）视图中。
收到超出精简配置 LUN 容量警报时，VMware vCenter Storage Monitoring Service 会向 VMware vCenter Server 发布事件。此事件可
以显示在数据存储的
Tasks & Events（任务和事件）选项卡上的 Events（事件）视图中，或显示在 vSphere Client root 文件夹的
Events（事件）视图中。
VASA Provider 故障排除
如果 VMware vCenter Server 无法连接到 VASA Provider：
• 验证 VASA Provider URL 是否已在 VMware vCenter Server 上正确注册。请参阅注册 VASA Provider。
• 验证 VASA Provider 是否正在运行。请参阅重新启动 VASA Provider。
如果在 VMware vCenter 中未显示数据存储功能：
• 验证 VMware vCenter Server 中是否为注册的存储提供程序列出了有效的供应商 ID 和型号 ID。请参阅验证供应商提供程序详细信
息。
• 验证数据存储所在的 Storage Center 是否已添加至 Enterprise Manager。请参阅 Enterprise Manager Administrator’s Guide
（Enterprise Manager 管理员指南）。
• 验证 VASA Provider 是否正在运行。请参阅重新启动 VASA Provider。
如果需要进行进一步故障排除，Dell 技术支持可能需要 VASA Provider 日志的副本进行分析。请参阅重新启动 VASA Provider。
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