Users Guide

Fehlerbehebung bei der CITV-Anwendung
Zur Behandlung jeglicher Probleme mit der CITV Anwendung:
• Verwenden Sie die Fehlerbehebungsverfahren für RMSV, um Probleme mit Dell Replay Manager Service for VMware zu beheben.
• Verwenden Sie die Fehlerbehebungsverfahren für das vSphere Web Client Plugin, um Probleme mit Dell Storage vSphere Web Client
Plugin zu beheben.
Themen:
• Fehlerbehebung bei RMSV
• Fehlerbehebung beim vSphere Web Client Plugin
Fehlerbehebung bei RMSV
Gehen Sie folgendermaßen vor, falls Replay Manager keine Verbindung zum VMware vCenter Server herstellen kann:
• Überprüfen Sie, ob der Hostname bzw. die IP-Adresse des VMware vCenter Servers korrekt sind und ob der VMware vCenter Server-
Benutzer über Administratorberechtigungen verfügt. Siehe Kongurieren von RMSV.
• Überprüfen Sie, ob RMSV ausgeführt wird. Siehe Speichern von RMSV-Protokolldateien.
Falls weitere Maßnahmen zur Fehlerbehebung erforderlich sind, benötigt der Technische Support von Dell möglicherweise eine Kopie der
RMSV-Protokolle für die Analyse. Siehe Speichern von RMSV-Protokolldateien.
Neustarten von RMSV
Verwenden Sie Option 11 der CLI, um einen Neustart von RMSV durchzuführen und den Startvorgang zu überprüfen.
1 Melden Sie sich bei CITV an.
2 Geben Sie bei der CLI-Eingabeauorderung 11 ein und drücken Sie die Eingabetaste. Die folgenden Optionen werden angezeigt:
Waiting 15 seconds for the service to restart
Starting replaymanager: [ OK ]
RMSV wird gestoppt und neu gestartet.
• Wenn [ OK ] angezeigt wird, wurde RMSV erfolgreich gestartet.
• Wenn [ Failed ] ([Fehlgeschlagen ]) angezeigt wird, wurde RMSV nicht gestartet.
Verwandte Links
Anmeldung bei CITV
A
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