Administrator Guide

NDMP 内部エラーのトラブルシューティング
説明 内部エラーが発生してバックアップまたは復元が失敗します。
原因 NDMP 内部エラーは、ファイルシステムへのアクセスができなくなっているか、NAS ボリュームが使用できなくなってい
ることを示します。
対策 バックアップアプリケーションを FluidFS クラスタに接続できない場合は、次の手順を実行します。
1. NDMP が有効であることを確認します。
2. NDMP でバックアップアプリケーションの IP アドレスが設定されていることを確認します。
バックアップアプライアンスを FluidFS クラスタに接続できるものの、ログインできない場合は、次の手順を実行しま
す。
1. NDMP クライアントに対して Storage Manager で設定されたデフォルトユーザー名「backup_user」を使用し
ながら、バックアップアプリケーションで
NDMP バックアップ / 復元を設定します。
2. NDMP クライアントに対して Storage Manager で設定されたパスワードを使用しながら、バックアップアプリケ
ーションで
NDMP バックアップ / 復元を設定します。
バックアップアプリケーションが FluidFS クラスタにログインできるものの、バックアップに使用できる NAS ボリュームがな
い場合、
FluidFS に NAS ボリュームが作成されていることを確認します。
SMB の問題のトラブルシューティング
本項には、一般的な SMB 問題の考えられる原因と解決策が記載されています。
AV サーバーが使用できないため、SMB ファイルへのアクセスが拒否される
説明 クライアントアプリケーションによって SMB 共有上のファイルが開かれると、FluidFS クラスタはスキャンのためにファイル
をアンチウイルスサーバーに送信します。
アンチウイルスサーバーを使用できない場合、ファイルおよび SMB 共有全体へのアクセスが禁止されます。
原因 FluidFS クラスタでアンチウイルスサーバーが使用できないため、アンチウイルスが有効な SMB 共有でファイルを開く
ことができません。
回避策 アンチウイルスが有効になっている SMB 共有でのみこの問題が発生しており、他の SMB 共有にアクセスしているク
ライアントには同じ問題が生じていないことを確認します。
アンチウイルスサーバーのステータス、および FluidFS クラスタとアンチウイルスサーバー間のネットワークパスを確認し
ます。
アクセス許可の問題で SMB ファイル / フォルダへのアクセスが拒否される
説明 SMB によるファイルまたはフォルダへのアクセスが拒否されます。
原因 十分なパーミッションを持たないクライアントがファイルまたはフォルダで操作を実行しています。
回避策 ファイルまたはフォルダのパーミッションを確認し、必要なパーミッションを設定します。
SMB ACL の破損
説明 SMB の ACL が破損しています。
原因
• ユーザーまたはスクリプトによって ACL が誤って変更されました。
• アンチウイルスアプリケーションが誤って関連するファイルを検疫した後に、ACL が破損しました。
• バックアップアプリケーションによるデータリカバリの後、互換性の問題が原因で ACL が破損しました。
FluidFS トラブルシューティング
667