Users Guide
Neustarten von RMSV
Verwenden Sie Option 11 der CLI, um einen Neustart von RMSV durchzuführen und den Startvorgang zu überprüfen.
1 Melden Sie sich bei CITV an.
2 Geben Sie bei der CLI-Eingabeauorderung 11 ein und drücken Sie die Eingabetaste. Die folgenden Optionen werden angezeigt:
Waiting 15 seconds for the service to restart
Starting replaymanager: [ OK ]
RMSV wird gestoppt und neu gestartet.
• Wenn [ OK ] angezeigt wird, wurde RMSV erfolgreich gestartet.
• Wenn [ Failed ] ([Fehlgeschlagen ]) angezeigt wird, wurde RMSV nicht gestartet.
Verwandte Links
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Speichern von RMSV-Protokolldateien
Verwenden Sie die Option 14 der CLI, um die RMSV-Protokolldatei in einer zip-Datei zu speichern:
1 Melden Sie sich bei CITV an.
2 Geben Sie bei der CLI-Eingabeauorderung 14 ein und drücken Sie die Eingabetaste. Die folgenden Optionen werden angezeigt:
1. Gather support information
2. Return to main menu
Enter selection [1 - 2]:
3 Geben Sie 1 ein, und drücken Sie die Eingabetaste. Die zip-Datei mit den Protokollen wird im Stammverzeichnis des virtuellen Geräts
gespeichert.
4 Verwenden Sie Secure Copy (SCP), um die zip-Datei vom virtuellen Gerät auf einen lokalen Computer zu kopieren.
Wenn sich die zip-Datei auf einem lokalen Computer bendet, kann sie an den technischen Support von Dell gesendet werden.
Verwandte Links
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Fehlerbehebung beim vSphere Web Client Plugin
Symbol für Dell Speicher fehlt
Gehen Sie folgendermaßen vor, wenn das Symbol für Dell Speicher nicht im Fenster Administration (Verwaltung) des vSphere Web Clients
angezeigt wird:
• Überprüfen Sie, ob der Hostname bzw. die IP-Adresse des VMware vCenter Servers korrekt sind und ob der VMware vCenter Server-
Benutzer über Administratorberechtigungen verfügt. Siehe Neustarten von RMSV.
• Überprüfen Sie, ob das vSphere Web Client Plugin ausgeführt wird. Siehe Installieren des Dell Storage vSphere Web Client Plugin.
• Starten Sie den vSphere Web Client-Dienst neu.
• Führen Sie auf einem Windows-basierten vCenter Server einen Neustart des vSphere Web Client-Dienstes durch, indem Sie Server
Manager > Services (Dienste) > VMware vSphere Web Client service (VMware vSphere Web Client-Dienst)aufrufen. Wählen
Sie Restart (Neustart) aus, um den Dienst neuzustarten.
• Verwenden Sie auf einem Linux-basierten vCenter Server-Gerät einen der folgenden Befehle, um den Dienst neuzustarten:
• service vsphere-client restart
Fehlerbehebung bei der CITV-Anwendung
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