Owners Manual

系统内存故障排除
先决条件
小心
: 多数维修只能由经过认证的维修技术人员执行。您只能根据产品说明文件的授权，或者在联机或电话服务和支持小组指导
下，进行故障排除和简单的维修。未经
Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范围内。请阅读并遵循产品附带的安全说明。
步骤
1 如果系统正常工作，请运行相应的诊断测试。有关可用的诊断测试，请参阅“使用系统诊断程序”部分。
如果诊断测试指示出现故障，请按照诊断测试提供的纠正措施进行操作。
2 如果系统无法操作，请关闭系统和连接的外围设备，并拔下系统的电源线。等待至少 10 秒钟，然后将系统重新连接到电源。
3 打开系统和连接的外围设备，并留意屏幕上的信息。
如果显示错误信息，指示特定内存模块有故障，请转至步骤 12。
4 进入系统设置程序并检查系统内存设置。必要时对内存设置进行任何更改。
如果内存设置符合所安装的内存，但仍指示存在问题，请转至步骤 12。
5 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。
6 卸下系统护盖。
7 检查内存通道，确保内存填充无误。
注: 请参阅系统事件日志或系统消息查看故障内存模块的位置。重新安装内存设备。
8 在各自插槽中重置内存模块。
9 安装系统护盖。
10 进入系统设置程序并检查系统内存设置。
如果问题未解决，请继续执行步骤 11。
11 卸下系统护盖。
12 如果诊断检测程序或错误信息标明特定内存模块有故障，请使用已知正常的内存模块更换该模块。
13 要对未指定的故障内存模块进行故障排除，请用相同类型和容量的内存模块更换第一个 DIMM 插槽中的模块。
如果屏幕上显示错误消息，这可能表示安装的 DIMM 类型有问题、DIMM 未正确安装或 DIMM 有故障。按照屏幕上的说明解决
问题。
14 安装系统护盖。
15 在系统进行引导时，注意观察所有显示的错误信息以及系统前面的诊断指示灯。
16 如果仍存在内存问题，请对每个已安装的内存模块重复步骤 12 到步骤 15。
下一步
如果问题仍然存在，请参阅“获得帮助”部分。
内部 U 盘故障排除
先决条件
小心: 多数维修只能由经过认证的维修技术人员执行。您只能根据产品说明文件的授权，或者在联机或电话服务和支持小组指导
下，进行故障排除和简单的维修。未经
Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范围内。请阅读并遵循产品附带的安全说明。
步骤
1 进入系统设置程序并确保在 Integrated Devices（集成设备）屏幕上已启用 USB key port（USB 盘端口）。
2 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。
3 卸下系统护盖。
4 找到 USB 闪存盘并予以重置。
5 安装系统护盖。
6 打开系统和连接的外围设备，并检查 USB 盘是否运行正常。
系统故障排除
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