Manuel du propriétaire de la solution Dell Storage NX3330 Modèle réglementaire: E26S Series Type réglementaire: E26S001 August 2020 Rév.
Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort. © 2017 - 2020 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés.
Table des matières Chapitre 1: À propos du système...................................................................................................... 7 Voyants et caractéristiques du panneau avant..................................................................................................................7 Écran LCD.........................................................................................................................................................................
Cadre avant (en option)..................................................................................................................................................... 54 Retrait du cadre avant en option.................................................................................................................................54 installation du cadre avant............................................................................................................................................
Installation du cache de bloc d’alimentation...............................................................................................................94 Retrait d’un bloc d’alimentation en CA....................................................................................................................... 95 Installation d’un bloc d’alimentation en CA.................................................................................................................96 Batterie système..................
Dépannage des unités d’alimentation..............................................................................................................................126 Dépannage des problèmes de source d’alimentation.............................................................................................. 126 Problèmes de bloc d’alimentation..............................................................................................................................
1 À propos du système Dell Storage NX3330 est un système en rack prenant en charge jusqu’à deux processeurs basés sur la gamme de processeurs Intel Haswell E5-2600 v3, jusqu’à 24 barrettes DIMM et une capacité de stockage pouvant aller jusqu’à huit disques durs (HDD) internes de 2,5 pouces remplaçables à chaud.
Tableau 1. Voyants et caractéristiques du panneau avant (suite) Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône Description : système particulier dans un rack. Lorsque vous appuyez sur un de ces boutons, le panneau LCD qui se trouve à l’avant et le voyant d’état de système qui se trouve à l’arrière clignotent en bleu jusqu’à ce que vous appuyiez de nouveau sur un des boutons. Appuyez pour faire basculer l’ID du système.
Écran LCD L’écran LCD du système fournit des informations système et des messages d’état et d’erreur indiquant si le système fonctionne correctement ou s’il requiert une intervention. Pour plus d’informations sur les messages d’erreur, voir le Dell Event and Error Messages Reference Guide (Guide de référence des messages d’événement et d’erreur Dell) sur Dell.com/openmanagemanuals >OpenManage software. ● Le rétroéclairage de l’écran LCD est bleu dans des conditions de fonctionnement normales.
d. Dans l'écran d'accueil, appuyez sur le bouton Sélectionner pour accéder au menu principal. Menu Setup (Configuration) REMARQUE : Si vous sélectionnez une option dans le menu Setup (Configuration), vous devez confirmer l'option avant de passer à l'étape suivante. Option Description iDRAC Sélectionnez DHCP ou Static IP (IP statique) pour configurer le mode réseau. Si Static IP (IP statique) est sélectionné, les champs disponibles sont IP, Subnet (Sub) (sous-réseau) et Gateway (Gtw) (passerelle).
Voyants et caractéristiques du panneau arrière Figure 3. Voyants et caractéristiques du panneau arrière - système à 8 disques durs (3 cartes d’extension PCIe) Tableau 3. Voyants et caractéristiques du panneau arrière Élément Voyant, bouton ou connecteur 1 Bouton d’identification du système Icône Description : Les boutons d’identification sur les panneaux avant et arrière peuvent être utilisés pour localiser un système particulier à l’intérieur d’un rack.
Tableau 3.
Tableau 4. Voyants de diagnostic (suite) Icône Description État Action corrective ● Retrait du capot du système, du carénage de refroidissement, de la plaque de recouvrement EMI, du cache de barrette de mémoire ou de plaque de recouvrement arrière. ● La température ambiante est trop élevée. ● La circulation de l’air extérieur est bloquée. Voir la section Obtention d’aide de ce document. Voyant de mémoire Le voyant clignote en orange si une erreur de mémoire survient.
Tableau 5. Codes des voyants du disque dur Séquence des voyants d’état des disques (RAID uniquement) État Voyant vert clignotant deux fois par seconde Identification du disque ou préparation au retrait. Éteint Disque prêt pour insertion ou retrait. REMARQUE : Le voyant d’état des disques reste éteint jusqu’à ce que tous les disques durs soient initialisés après la mise sous tension du système. Il n’est pas possible d’insérer ou de retirer des disques au cours de cette période.
Statut État Le voyant de liaison est vert et le voyant d’activité est vert clignotant La carte NIC est connectée à un réseau valide, à son débit de port maximal, et des données sont envoyées ou reçues. Le voyant de liaison est orange et le voyant d’activité est vert clignotant La carte NIC est connectée à un réseau valide, à un débit de port inférieur à son débit maximal, et des données sont envoyées ou reçues.
Tableau 6. Voyants d’état du bloc d’alimentation CA (suite) Convention Comportement du voyant d’alimentation État PRÉCAUTION : Pour les blocs d’alimentation CA, assurez-vous de n’utiliser que des blocs d’alimentation avec la mention EPP (Extended Power Performance) au dos. REMARQUE : L’association de blocs d’alimentation de précédentes générations de serveurs Dell PowerEdge peut entraîner une incohérence des blocs d’alimentation ou une défaillance lors de la mise sous tension du système.
Tableau 7. Voyants d’état du bloc d’alimentation CC Convention Comportement du voyant d’alimentation État A Vert Une source d’alimentation valide est connectée au bloc d’alimentation et celui-ci est opérationnel. B Vert clignotant Lors de l’ajout à chaud d’un bloc d’alimentation, l’indicateur d’alimentation clignote en vert. Cela indique qu’il y a une non-correspondance de blocs d’alimentation quant à l’efficacité, les fonctions, l’état d’intégrité et la tension prise en charge.
2 Ressources de documentation Cette section fournit des informations sur les ressources de documentation correspondant à votre système. Tâche Document Emplacement Installation du système Pour plus d’informations sur l’installation du système dans un rack, voir la Documentation du rack fournie avec votre solution de rack. www.dell.com/storagemanuals Pour des informations sur la configuration de votre système, consultez le Guide de mise en route fourni avec votre système.
Tâche Document Emplacement Pour comprendre les fonctionnalités de Dell Lifecycle Controller, voir le Dell Lifecycle Controller User’s Guide (Guide de l’utilisateur du Dell Life Cycle Controller). www.dell.com/idracmanuals Pour plus d’informations sur les programmes de partenariat de gestion des systèmes d’entreprise, voir les documents de gestion des systèmes OpenManage Connections Enterprise. www.dell.
3 Caractéristiques techniques Tableau 8. Caractéristiques du processeur Processeur Type de processeur Deux processeurs Intel Haswell de la famille de produits E5-2600 v3 Tableau 9. Caractéristiques du bus d’extension Bus d’extension Type de bus PCIe 3e génération Cartes d’extension Pour obtenir la liste des cartes d’extension prises en charge, reportez-vous à la section Instructions d’installation des cartes d’extension dans ce document.
Tableau 11. Caractéristiques de la mémoire (suite) Mémoire Prise en charge de LRDIMMs Sockets de barrette de mémoire Vingt-quatre à 288 broches Capacité des modules mémoire LRDIMM 4 Go, 8 Go, 16 Go ou 32 Go classés individuellement, par deux ou par quatre rangées. Module RDIMM 4 Go, 8 Go ou 32 Go classés individuellement, par deux ou par quatre rangées.
Tableau 13. Caractéristiques du connecteur (suite) connecteurs REMARQUE : Un logement de carte est réservé à la redondance. Tableau 14. Caractéristiques vidéo Vidéo : Type Contrôleur VGA intégré mémoire vidéo 16 Mo partagés Tableau 15. Fonctionnement dans la plage de température étendue Fonctionnement dans la plage de température étendue REMARQUE : Lorsque le système fonctionne dans la plage de température étendue, ses performances peuvent s’en voir affectées.
Tableau 16. Caractéristiques environnementales Spécifications environnementales REMARQUE : Pour en savoir plus sur les mesures environnementales liées à différentes configurations particulières, rendez-vous sur Dell.com/environmental_datasheets.
Tableau 16. Caractéristiques environnementales (suite) Spécifications environnementales d’un datacenter, dans des environnements tels qu’un bureau ou en usine. Poussières conductrices REMARQUE : S’applique aux environnements avec et sans datacenter. L’air doit être dépourvu de poussières conductrices, barbes de zinc ou autres particules conductrices. Poussières corrosives REMARQUE : S’applique aux environnements avec et sans datacenter. ● L’air doit être dépourvu de poussières corrosives.
4 Installation et configuration initiales du système Sujets : • • • • Configuration de votre système Configuration iDRAC Options d'installation du système d'exploitation Gérer votre système Configuration de votre système Procédez comme suit pour configurer votre système : Étapes 1. Déballez le système. 2. Installez le serveur dans le rack.
Vous pouvez utiliser l’adresse IPiDRAC par défaut 192.168.0.120 pour définir les paramètres réseau initiaux, y compris pour configurer le DHCP ou une adresse IP statique pour iDRAC. REMARQUE : Pour accéder à iDRAC, installez la carte de port iDRAC ou connectez le câble réseau au connecteur Ethernet 1 sur la carte système. REMARQUE : Veillez à changer le nom d’utilisateur et le mot de passe par défaut après avoir configuré l’adresse IP d’iDRAC. Références connexes Écran LCD , page 9 Connexion à l’iDRAC.
Tableau 18. Micrologiciel et pilotes (suite) Méthodes Emplacement À l'aide de Dell Repository Manager (DRM) Dell.com/openmanagemanuals > OpenManage Deployment Toolkit À l'aide de Dell OpenManage Essentials (OME) Dell.com/openmanagemanuals > OpenManage Deployment Toolkit À l'aide de Dell Server Update Utility (SUU) Dell.com/openmanagemanuals > OpenManage Deployment Toolkit À l'aide de Dell OpenManage Deployment Toolkit (DTK) Dell.
5 Applications de gestion pré-système d’exploitation Vous pouvez gérer les paramètres et fonctionnalités de base d'un système sans amorçage sur le système d'exploitation en utilisant le micrologiciel du système.
Détails de la configuration système Les détails de l’écran System Setup Main Menu (Menu principal de la configuration du système) sont expliqués ci-dessous : Option Description System BIOS Permet de configurer les paramètres du BIOS. iDRAC Settings Permet de configurer les paramètres de l’iDRAC. L’utilitaire de configuration iDRAC est une interface permettant d’installer et de configurer les paramètres iDRAC en utilisant l’UEFI.
Option Description Integrated Devices Permet d'afficher les options conçues pour gérer les ports et les contrôleurs de périphérique intégrés et de spécifier les fonctionnalités et options associées. Serial Communication Spécifie les options permettant d’activer ou de désactiver les ports série et de spécifier les fonctionnalités et options associées.
Option Description Boot Sequence Retry Permet d’activer ou de désactiver la fonction Boot Sequence Retry (Réexécution de la séquence d’amorçage). Si ce champ est activé et que le système n’arrive pas à démarrer, ce dernier ré-exécute la séquence d’amorçage après 30 secondes. Par défaut, cette option est réglée sur Enabled (Activé). Hard Disk Failover Définit le disque dur utilisé pour l’amorçage en cas de panne du disque dur.
Network Settings (Paramètres réseau) Vous pouvez utiliser l'écran Paramètres réseau pour modifier les paramètres du périphérique PXE. L'option Paramètres réseau est disponible uniquement en mode UEFI. REMARQUE : Le BIOS ne contrôle pas les paramètres réseau dans le mode BIOS. Pour le mode d'amorçage BIOS, le ROM de démarrage en option des contrôleurs de réseau traite les paramètres du réseau.
3. Dans l’écran System Setup Main Menu (Menu principal de configuration du système), cliquez sur System BIOS (BIOS du système). 4. Sur l'écran System BIOS (BIOS du système), cliquez sur Network Settings (Paramètres réseau). 5. Sur l'écran Network Settings, (Paramètres réseau) cliquez sur UEFI iSCSI Settings (Paramètres iSCI UEFI).
Option Description Vous permet de contrôler le mode de signalement du module TPM (Trusted Platform Module). Par défaut, l’option TPM Security (Sécurité du module TPM) est Off (Désactiver). Vous ne pouvez modifier les champs TPM Status (État TPM), TPM Activation (Activation du module TPM) et Intel TXT que si le champ TPM Status (État TPM) est défini comme On with Pre-boot Measurements (Activé avec les mesures de pré-amorçage) ou On without Pre-boot Measurements (Activé sans mesures de pré-amorçage).
2. Appuyez sur F2 dès que vous voyez le message suivant : F2 = System Setup REMARQUE : Si le système d’exploitation commence à se charger alors que vous n’avez pas encore appuyé sur F2 attendez que le système finisse de démarrer, redémarrez-le et réessayez. 3. Dans l’écran System Setup Main Menu (Menu principal de configuration du système), cliquez sur System BIOS (BIOS du système). 4. Sur l'écran System BIOS (BIOS du système), cliquez sur System Security (Sécurité du système). 5.
Un message vous invite à ressaisir le mot de passe de configuration. 7. Entrez à nouveau le mot de passe, puis cliquez sur OK. 8. Appuyez sur Échap pour revenir à l’écran System BIOS (BIOS du système). Appuyez de nouveau sur Échap. Un message vous invite à enregistrer les modifications. REMARQUE : La protection par mot de passe ne prend effet que lorsque vous redémarrez le système.
Si vous ne saisissez pas le mot de passe correct au bout de trois tentatives, le système affiche le message suivant : Invalid Password! Number of unsuccessful password attempts: System Halted! Must power down. Même après l’arrêt et le redémarrage du système, le message d’erreur continue à s'afficher tant que vous n’avez pas entré le mot de passe correct.
Option Description Le numéro de service du système Spécifie le numéro de service du système. Fabricant du système Spécifie le nom du fabricant du système. Coordonnées du fabricant du système Spécifie les coordonnées du fabricant du système. Version CPLD du système Spécifie la version actuelle du micrologiciel du système du circuit logique programmable complexe (CPLD). UEFI version de la conformité Spécifie le niveau de conformité UEFI du micrologiciel système.
Option Description Tests de la mémoire système Indique si les tests de la mémoire système sont exécutés pendant l’amorçage du système. Les options sont Enabled (Activé) et Disabled (Désactivé).Par défaut, l’option est réglée sur Disabled (Désactivé). Mode de fonctionnement de la mémoire Indique le mode de fonctionnement de la mémoire.
Option Description Processeur logique Permet d’activer ou de désactiver les processeurs logiques et d’afficher le nombre de processeurs logiques. Si cette option est définie sur Enabled (Activé), le BIOS affiche tous les processeurs logiques. Si cette option est définie sur Disabled (Désactivé), le BIOS n’affiche qu’un processeur logique par cœur. Cette option est définie sur Enabled (Activé) par défaut.
Option Description Les paramètres suivants sont indiqués pour chaque processeur installé dans le système : Option Description Family-ModelStepping Spécifie la famille, le modèle et la version du processeur tels que définis par Intel. Marque Spécifie le nom de marque. Level 2 Cache Spécifie la taille de la mémoire cache L2. Level 3 Cache Spécifie la taille de la mémoire cache L3. Number of Cores Spécifie le nombre de cœurs par processeur.
Option Port B Description Option Description Modèle Spécifie le modèle de lecteur du périphérique sélectionné. Type de lecteur Spécifie le type du lecteur connecté au port SATA. Capacité Spécifie la capacité totale du disque dur. Ce champ n’est pas défini pour les périphériques médias amovibles, tels que les lecteurs optiques. Permet de définir le type de périphérique sélectionné.
Option Description Port F Permet de définir le type de périphérique sélectionné. Pour Embedded SATA settings (Paramètres SATA intégrés) en mode ATA , définissez ce champ sur Auto pour activer la prise en charge du BIOS. Définissez cette option sur OFF (Désactiver) pour désactiver la prise en charge du BIOS. Pour le mode AHCI ou RAID, la prise en charge du BIOS est toujours activée. Port G Option Description Modèle Spécifie le modèle de lecteur du périphérique sélectionné.
Option Description Option Description Capacité Spécifie la capacité totale du disque dur. Ce champ n’est pas défini pour les périphériques médias amovibles, tels que les lecteurs optiques. Integrated Devices (Périphériques intégrés) L’écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) permet d’afficher et de configurer les paramètres de tous les périphériques intégrés, y compris le contrôleur vidéo, le contrôleur RAID intégré et les ports USB.
Option Cartes réseau intégrées NIC1 et NIC2 Description REMARQUE : Les options Embedded NIC1 et NIC2 (Cartes réseau intégrées NIC1 et NIC2) sont disponibles uniquement sur les systèmes qui ne disposent pas de carte Integrated Network Card 1 (Carte réseau intégrée 1). Permet d’activer ou de désactiver les options Embedded NIC1 et NIC2 (Cartes réseau intégrées NIC1 et NIC2).
3. Dans l’écran System Setup Main Menu (Menu principal de configuration du système), cliquez sur System BIOS (BIOS du système). 4. Dans l'écran System BIOS (BIOS du système), cliquez sur Serial Communication (Communication série).
Étapes 1. Allumez ou redémarrez le système. 2. Appuyez sur F2 dès que vous voyez le message suivant : F2 = System Setup REMARQUE : Si le système d’exploitation commence à se charger alors que vous n’avez pas encore appuyé sur F2 attendez que le système finisse de démarrer, redémarrez-le et réessayez. 3. Dans l’écran System Setup Main Menu (Menu principal de configuration du système), cliquez sur System BIOS (BIOS du système). 4.
Option Description Stratégie d'efficacité énergétique Permet de sélectionner l’Energy Efficiency Policy (Stratégie d’efficacité énergétique). Number of Turbo Boot Enabled Cores for Processor 1 Moniteur/Mwait L’UC utilise le paramètre pour contrôler le comportement interne du processeur et détermine s’il faut cibler des performances plus élevées ou plus économes en énergie.
Option Description F1/F2 Prompt on Error Permet d’activer ou de désactiver l’invite F1/F2 en cas d’erreur. Cette option est Enabled (Activé) par défaut. L’invite F1/F2 inclut également les erreurs liées au clavier. Load Legacy Video Permet de déterminer si le BIOS charge l’interruption classique (INT 10H) depuis le contrôleur vidéo. L’activation Option ROM par sélection de l’option Enabled (Activé) dans le système d’exploitation ne prend pas en charge les normes de sortie vidéo UEFI.
4. Cliquez sur Back (Retour) > Finish (Terminer) > Yes (Oui). Device Settings (Paramètres du périphérique) L'option Device Settings (Paramètres de périphérique) vous permet de configurer paramètres de périphérique. Dell Lifecycle Controller Dell Lifecycle Controller (LC) offre une gestion avancée des systèmes intégrés dont le déploiement du système, la configuration, la mise à jour, la maintenance et le diagnostic.
Élément de menu Description Launch Lifecycle Controller Permet de quitter le gestionnaire d’amorçage et appelle le programme Lifecycle Controller. System Utilities Vous permet de lancer le menu des utilitaires du système, tels que les diagnostics du système et le shell UEFI. Menu d'amorçage unique Le One-shot BIOS boot menu (menu d'amorçage unique du BIOS) vous permet de sélectionner un périphérique d'amorçage unique à partir duquel démarrer.
6 Installation et retrait des composants du système Cette section fournit des informations sur l’installation et le retrait des composants du système.
REMARQUE : Pour assurer un fonctionnement et un refroidissement corrects, toutes les baies du système doivent constamment être occupées par un composant ou par un cache. Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur Prérequis Suivez les consignes de sécurité répertoriées dans la section Instructions de sécurité. Étapes 1. Mettez le système hors tension, y compris les périphériques connectés. 2. Débranchez la prise secteur du système et déconnectez les périphériques. 3.
● Pince à dénuder pour retirer l'isolation des fils de cuivre isolés de calibre10 AWG solides ou toronnés REMARQUE : Utiliser du fil alpha, numéro de pièce 3080 ou équivalent (torsade 65/30). Cadre avant (en option) Le cadre avant est relié au côté avant du serveur et permet d'éviter les accidents alors que vous retirez le disque dur, ou lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation ou de réinitialisation. Le cadre avant peut également être verrouillé pour une sécurité supplémentaire.
3. Fixez le cadre à l'aide du verrouillage à clé. Retrait du capot du système Prérequis 1. N’oubliez pas de lire les Instructions de sécurité de ce document. 2. Mettez le système hors tension, y compris les périphériques connectés. 3. Débranchez le système de la prise secteur et déconnectez-le de ses périphériques. 4. Retirez le cadre en option. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Retrait du cadre avant de ce document. Étapes 1.
3. Vérifiez que tous les câbles internes sont connectés et n'obstruent pas l'accès et qu'aucun outil ou pièce supplémentaire n'a été oublié dans le système. Étapes 1. Alignez les encoches sur le capot du système avec les pattes du châssis. 2. Poussez le loquet du capot du système vers le bas. Le capot du système glisse vers l’avant et ses fentes s’insèrent dans les languettes du châssis. Le loquet du capot s’enclenche quand le capot est inséré complètement dans les languettes du châssis. 3.
Figure 10. À l’intérieur du système - système à 8 disques durs 1. 3. 5. 7. 9. 11. 13. 15. assemblage du panneau de commande processeur 1 connecteur pour bloc d’alimentation carte de montage 3 carte de montage 2 barrettes de mémoire DIMM (6) barrettes DIMM (12) disque dur 2. 4. 6. 8. 10. 12. 14.
Carénage de refroidissement Le carénage de refroidissement dirige de manière aérodynamique le flux d'air à travers l'ensemble du système. Le flux d'air traverse toutes les parties critiques du système, où le vide attire l'air sur l'ensemble de la surface du dissipateur de chaleur, améliorant ainsi le refroidissement. Retrait du carénage de refroidissement Prérequis PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé.
2. Baissez le carénage de refroidissement dans le châssis jusqu'à ce qu'il soit fermement positionné. Étapes suivantes 1. Si elle a été retirée, réinstallez la carte d’extension PCIe pleine longueur. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur du système.
Figure 11. Emplacement des supports de mémoire Les canaux de mémoire sont répartis comme suit : Tableau 19.
Tableau 20.
● Les barrettes doivent être de taille, de vitesse et de technologie identiques. ● Les barrettes DIMM installées dans les supports de mémoire avec les leviers de dégagement blancs doivent être identiques et la même règle s’applique pour les supports avec des leviers de dégagement noirs. Cela garantit que des barrettes DIMM identiques sont installées par paires identiques, par exemple, A1 avec A2, A3 avec A4, A5 avec A6, etc.
Tableau 22.
Tableau 23.
Tableau 23.
Figure 12. Retrait de la barrette de mémoire a. barrette de mémoire b. support de barrette de mémoire c. levier d’éjection du support de barrette de mémoire (2) Étapes suivantes 1. Installez le module de mémoire. REMARQUE : Si vous retirez la barrette de mémoire de manière permanente, installez un cache de barrette de mémoire. 2. Installez le carénage de refroidissement. 3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur du système.
Étapes 1. Localisez le support de barrette de mémoire approprié. PRÉCAUTION : Ne tenez les barrettes de mémoire que par les bords de la carte, en veillant à ne pas toucher le milieu de la barrette de mémoire ou les contacts métalliques. 2. Appuyez sur les dispositifs d'éjection du support de la barrette de mémoire, puis écartez-les pour pouvoir insérer la barrette de mémoire dans le support. 3.
Tâches associées Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur , page 53 Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur , page 53 Disques durs Tous les disques durs se connectent à la carte système via le fond de panier de disque dur. Les disques durs sont fournis dans des supports de disques durs remplaçables à chaud qui se logent dans les emplacements des disques durs.
Références connexes Consignes de sécurité , page 52 Installation d’un cache de disque dur de 2,5 pouces Prérequis 1. N’oubliez pas de lire les Instructions de sécurité de ce document. 2. Retirez le cadre avant s'il est installé. Étapes Insérez le cache de disque dur dans l’emplacement de disque dur jusqu’à ce que le bouton de dégagement s’enclenche. Étapes suivantes Le cas échéant, installez le cadre avant.
Figure 15. Retrait et installation d’un disque dur remplaçable à chaud a. Bouton de dégagement b. Support de disque dur c. Poignée du support de disque dur Références connexes Consignes de sécurité , page 52 Installation d’un disque dur remplaçable à chaud Prérequis PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé.
2. Installez un disque dur dans le support de disque dur. Pour plus d’informations, voir la section Installation d’un disque dur dans un support de disque dur de ce document. 3. Appuyez sur le bouton de dégagement situé à l’avant du support de disque dur, puis ouvrez la poignée du support de disque dur. 4. Insérez le support de disque dur dans l’emplacement de disque dur jusqu’à ce que le support se connecte au fond de panier. 5. Fermez la poignée du support de disque dur pour fixer le disque dur.
Étapes 1. Insérez le disque dur dans le support de disque dur avec l’extrémité du connecteur du disque dur face à l’arrière. 2. Alignez les trous de vis du disque dur sur l'ensemble des trous de vis du support de disque dur. Une fois correctement alignés, l’arrière du disque dur se trouve aligné sur l’arrière du support de disque dur. 3. Serrez les vis pour fixer le disque dur au support de disque dur.
Références connexes Consignes de sécurité , page 52 Tâches associées Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur , page 53 Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur , page 53 Installation du lecteur optique Prérequis PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé.
Tâches associées Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur , page 53 Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur , page 53 Retrait du cache du lecteur optique slim Prérequis PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé.
et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec votre produit. 1. Suivez les consignes de sécurité répertoriées dans la section Instructions de sécurité. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Avant une intervention à l’intérieur du système. Étapes 1.
REMARQUE : Ouvrir ou retirer le capot du système lorsque celui-ci est SOUS TENSION est dangereux. Vous risqueriez de recevoir une décharge électrique. Manipulez avec précaution les ventilateurs de refroidissement lorsque vous les retirez ou les installez. PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé.
REMARQUE : Le système prend en charge sept ventilateurs de refroidissement remplaçables à chaud. Étapes 1. Alignez la prise à la base du ventilateur avec le connecteur de la carte système. 2. Faites glisser le ventilateur dans les fentes jusqu'à ce qu'il s'enclenche. Étapes suivantes Suivez la procédure décrite dans la section Après intervention à l’intérieur de votre système de ce document.
Tableau 25. Priorité d’installation des cartes d’extension Priorité de la carte Type de carte Systèmes prenant en charge jusqu’à 2 cartes d’extension PCIe Systèmes prenant en charge jusqu’à 3 cartes d’extension PCIe Priorité du logement Maximum autorisé Priorité du logement Maximum autorisé 1 Pont PCIe S.O. S.O.
Figure 22. Retrait et installation de la carte d’extension 1. connecteur d’extension 3. carte d'extension 2. Loquet de la carte d'extension 4. loquet de carte d'extension Étapes suivantes Suivez la procédure décrite dans la section Après intervention à l’intérieur de votre système de ce document.
5. Insérez fermement le connecteur du bord de la carte dans le connecteur de carte d'extension, jusqu'à ce que la carte soit en place. 6. Remettez en place le loquet de la carte d'extension. Étapes suivantes 1. Suivez la procédure décrite dans la section Après intervention à l’intérieur de votre système de ce document. 2. Installez tous les pilotes de périphérique requis pour la carte, comme indiqué dans la documentation de celle-ci.
Figure 24. Retrait et installation de la carte de montage pour carte d’extension 3 a. Connecteur b. carte de montage de carte d'extension 3 c. loquet de dégagement de la carte d’extension 2. Le cas échéant, retirez ou installez une carte d'extension sur la carte de montage. 3. Réinstallez la carte de montage de carte d'extension. Étapes suivantes Suivez la procédure décrite dans la section Après intervention à l’intérieur de votre système de ce document.
Étapes suivantes 1. Suivez la procédure décrite dans la section Après intervention à l’intérieur de votre système de ce document. 2. Installez tous les pilotes de périphérique requis pour la carte, comme indiqué dans la documentation de celle-ci. Tâches associées Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur , page 53 Carte SD vFlash (en option) La carte SD vFlash est une carte numérique sécurisée qui se connecte dans un logement de carte SD vFlash sur la carte des ports iDRAC.
Retrait de la carte de contrôleur de stockage intégré Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. N’oubliez pas de lire les Instructions de sécurité de ce document. Effectuez les tâches répertoriées dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre système de ce document. Retirez le carénage de refroidissement. Retirez la carte de montage pour carte d’extension 1. Munissez-vous d’un tournevis cruciforme Phillips n° 2.
Étapes suivantes 1. Réinstallez la carte de montage pour carte d’extension 1. 2. Réinstallez le carénage de refroidissement. 3. Effectuez les tâches répertoriées dans la section Après intervention à l’intérieur de votre système dans ce document.
Carte fille réseau La carte fille réseau (NDC) est une petite carte mezzanine amovible. La carte fille réseau vous donne la possibilité de choisir différentes options de connectivité réseau, par exemple : 4 x 1 GbE, 2 x 10 GbE et 2 x adaptateur de réseau convergent. PRÉCAUTION : Si la carte GPU est installée, il est impossible d'installer la carte fille réseau de 10 GbE. Retrait du module de la carte fille réseau Prérequis 1. N’oubliez pas de lire les Instructions de sécurité de ce document. 2.
Figure 27. Retrait et installation de la carte fille réseau 1. support de vis imperdables (2) 3. vis imperdables (2) 5. carte fille réseau 2. connecteur de la carte système 4. ergot (2) 6. logements du panneau arrière pour connecteurs Ethernet Références connexes Consignes de sécurité , page 52 Tâches associées Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur , page 53 Installation de la carte fille réseau Prérequis 1. 2. 3. 4.
Étapes 1. Orientez la carte fille réseau (NDC) afin que les connecteurs Ethernet entrent dans le logement situé sur le panneau arrière. 2. Alignez les vis imperdables de la carte avec les logements de vis imperdables de la carte système. 3. Appuyez sur les ergots situés sur la carte jusqu’à ce que le connecteur de la carte soit correctement installé dans le connecteur de la carte système. 4. Serrez les vis imperdables pour fixer la carte fille réseau à la carte système. Figure 28.
● Retrait et installation d’un dissipateur de chaleur ● de l'installation d'un processeur supplémentaire ● du remplacement d'un processeur REMARQUE : Pour garantir un refroidissement correct du système, vous devez installer un cache de processeur dans le logement du processeur vacant. Retrait d’un processeur Prérequis PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé.
REMARQUE : Une fois le processeur retiré, placez-le dans un conteneur antistatique pour une utilisation ultérieure, un retour ou pour un stockage temporaire. Ne touchez pas le bas du processeur. Ne touchez que les bords du processeur. Figure 29. Protection du processeur 1. Levier de dégagement de support « à fermer en premier » 3. le processeur 5. icône de déverrouillage 2. icône de verrouillage 4.
Figure 30. Retrait d’un processeur 1. 3. 5. 7. levier de dégagement du support à fermer en premier le processeur cadre de protection du processeur support 2. 4. 6. 8. voyant de la broche 1 du processeur logement (4) levier de dégagement du support à ouvrir en premier détrompeurs (4) Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. Réinstallez le ou les processeurs. Posez le dissipateur de chaleur. Réinstallez le carénage de refroidissement.
dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec votre produit. 1. 2. 3. 4. Suivez les consignes de sécurité répertoriées dans la section Instructions de sécurité. Suivez la procédure décrite dans la section Avant une intervention à l’intérieur du système. Munissez-vous d’un tournevis cruciforme Phillips n° 2.
Figure 31. Installation d’un processeur 1. 3. 5. 7. Levier d’éjection du support 1 processeur cadre de protection du processeur emplacement du processeur 2. 4. 6. 8. angle de la broche 1 du processeur logement (4) Levier d’éjection du support 2 languette (4) Étapes suivantes REMARQUE : assurez-vous que vous installez le dissipateur de chaleur après le processeur. Le dissipateur de chaleur est indispensable pour maintenir des conditions de température adéquates. 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Blocs d’alimentation Le système prend en charge l’une des configurations suivantes : ● Deux modules d’alimentation de 750 W CA ● Deux modules d’alimentation de 750 W en mode mixte REMARQUE : La puissance nominale du bloc d’alimentation Titanium est pour une tension d’entrée allant de 200 VCA à 240 VCA uniquement.
PRÉCAUTION : Pour maintenir un niveau de refroidissement du système satisfaisant, vous devez installer un cache de bloc d’alimentation dans le second bloc d’alimentation si la configuration n’est pas redondante. Retirez le cache de bloc d’alimentation uniquement si vous installez un second bloc d’alimentation. Figure 32. Retrait du cache de PSU a. Cache de bloc d’alimentation b. Baie de bloc d’alimentation Étapes suivantes Installez le bloc d’alimentation ou le cache de bloc d’alimentation.
Figure 33. Installation du cache PSU a. Cache de bloc d’alimentation b. Baie de bloc d’alimentation Références connexes Consignes de sécurité , page 52 Retrait d’un bloc d’alimentation en CA Prérequis PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé.
Figure 34. Retrait d'un bloc d'alimentation (PSU) CA 1. Loquet de dégagement 3. le bloc d'alimentation 5. poignée de l’unité d’alimentation 2. connecteur du câble de bloc d’alimentation 4. connecteur d’alimentation Étapes suivantes ● Le cas échéant, installez le bloc d'alimentation CA. ● Le cas échéant, réinstallez le cache du bloc d'alimentation.
REMARQUE : Lors de l’installation, du remplacement à chaud ou de l’ajout à chaud d’un nouveau bloc d’alimentation, patientez 15 secondes pour que le système reconnaisse le bloc d’alimentation et détermine son état. La redondance de blocs d'alimentation peut de ne pas s'effectuer avant la fin de la détection du nouveau bloc d’alimentation. Attendez que le nouveau bloc d'alimentation soit détecté et activé avant de retirer l’autre bloc d’alimentation.
PRÉCAUTION : Pour ne pas endommager le connecteur de la pile, vous devez le maintenir fermement en place lorsque vous installez ou retirez une pile. 2. Placez votre doigt entre les languettes de fixation situées sur le pôle négatif du connecteur de la pile et soulevez la pile pour la retirer de son support. Figure 36. Retrait de la pile du système a. Pile du système b. Logement de la pile du système 3.
Fond de panier de lecteur de disque dur Le système Dell Storage NX3330 prend en charge un fond de panier SAS/SATA 2,5 pouces (x4). Retrait du fond de panier de disque dur Prérequis 1. N’oubliez pas de lire les Instructions de sécurité de ce document. 2. Effectuez les tâches répertoriées dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre système de ce document. 3. Retirez tous les disques durs.
5. Languettes de dégagement (2) 6. Câble SAS B 7. Connecteur de disque dur SAS sur le fond de panier Figure 39. Schéma de câblage : système (x8) de 2,5 pouces 1. Fond de panier SAS 2. Connecteur de signal de la carte système 3. Carte système 4. Connecteur SAS A de la carte système 5.
Installation du fond de panier de disque dur Prérequis 1. N’oubliez pas de lire les Instructions de sécurité de ce document. 2. Effectuez les tâches répertoriées dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre système de ce document. PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé.
Étapes 1. Déconnectez les câbles du panneau de commande et du module d'affichage de la carte du panneau de commande. 2. À l'aide d'un tournevis cruciforme No. 2, retirez les deux vis qui fixent la carte du panneau de commande au châssis. 3. Faites glisser la carte du panneau de commande vers l'arrière du système et extrayez-la. Figure 40. Retrait et installation de la carte du panneau de commande 1. carte du panneau de commande 3. Câble du panneau de commande 2. vis (2) 4.
2. Réinstallez les deux vis fixant la carte du panneau de commande au châssis. PRÉCAUTION : Le connecteur du module d'affichage est un connecteur ZIF (force d'insertion nulle). Assurez-vous que l'onglet de verrouillage sur le connecteur est relâché avant le retrait et l'insertion. L'onglet de verrouillage doit être engagé après l'insertion. 3. Connectez le panneau de commande et les câbles de module d'affichage sur la carte du panneau de commande. 4.
PRÉCAUTION : Le connecteur du module d'affichage est un connecteur ZIF (force d'insertion nulle). Assurez-vous que l'onglet de verrouillage sur le connecteur est relâché avant le retrait et l'insertion. L'onglet de verrouillage doit être engagé après l'insertion. Étapes 1. Débranchez le câble du module d'affichage de la carte du panneau de commande. 2. À l'aide d'un tournevis cruciforme No. 1, retirez la vis (située au bas du châssis) qui fixe le module de contrôle au châssis.
Installation du panneau de commande- système à 8 disques durs Prérequis PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie.
Étapes 1. Débranchez le câble du module d'affichage de la carte du panneau de commande. 2. Retirez le panneau de commande. 3. Déconnectez le câble du module VGA du module VGA. 4. Retirez la vis qui fixe le module VGA au châssis. 5. Faites glisser le module VGA en dehors du châssis. Figure 43. Retrait du module VGA 1. vis 2. câble du module VGA 3. Module VGA 4.
Étapes 1. Poussez le module VGA en position dans le châssis et alignez le trou de vis fileté du module VGA sur le trou de vis du châssis. 2. Replacez la vis (au bas du châssis) qui fixe le module VGA au châssis. 3. Réinstallez le panneau de commande. 4. Connectez le câble du module VGA au module VGA. PRÉCAUTION : Le connecteur du module d'affichage est un connecteur ZIF (force d'insertion nulle). Assurez-vous que l'onglet de verrouillage sur le connecteur est relâché avant le retrait et l'insertion.
Carte système Retrait de la carte système Prérequis PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie.
PRÉCAUTION : Veillez à ne pas endommager le bouton d’identification du système en retirant la carte système du châssis. 3. Saisissez le support de carte système, soulevez la broche de dégagement bleue, faites glisser la carte système vers l’avant du système, puis soulevez-la pour la dégager du châssis. PRÉCAUTION : ne vous servez pas d’une barrette de mémoire, d’un processeur ou de tout autre composant pour soulever la carte système. Figure 45. Retrait et installation de la carte système a.
Installation de la carte système Prérequis PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie.
Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur , page 53 Restauration du numéro de série à l’aide de la fonction Easy Restore (Récupération facile) , page 111 Saisie du numéro de service du système à l’aide du programme de configuration du système , page 111 Initialisation du module TPM pour les utilisateurs de BitLocker , page 113 L'initialisation du module TPM pour les utilisateurs de TXT , page 113 Saisie du numéro de service du système à l’aide du programme de configuration du système Si Easy Res
suppression d’un TPM installé annule la liaison cryptographique et il ne peut pas être réinstallé ou installé sur une autre carte système. REMARQUE : Il s’agit d’une unité remplaçable sur site (FRU). Les procédures de retrait et d’installation doivent être effectuées exclusivement par des techniciens de maintenance agréés Dell. Installation du module TPM (Trusted Platform Module) Prérequis PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé.
Tâches associées Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur , page 53 Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur , page 53 Initialisation du module TPM pour les utilisateurs de BitLocker Étapes Initialisez le module TPM. Pour des informations supplémentaires sur l'initialisation de la TPM, voir http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc753140.aspx. Le TPM Status (État TPM) prend la valeur Enabled, Activated (Activé).
7 Utilisation des diagnostics du système En cas de problème avec l'système, exécutez les diagnostics ePSA avant de contacter l'assistance technique de Dell. Les diagnostics visent à tester le matériel de l'système sans équipement supplémentaire ou risque de perte de données. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème vous-même, le personnel de maintenance et d'assistance peut utiliser les résultats des diagnostics pour vous aider à le résoudre.
Exécution des diagnostics intégrés du système à partir du Dell Lifecycle Controller Étapes 1. Au démarrage du système, appuyez sur F11. 2. Sélectionnez Hardware Diagnostics (Diagnostics matériels)→ Run Hardware Diagnostics (Exécuter les diagnostics matériels). La fenêtre ePSA Pre-boot System Assessment (Évaluation du système au pré-amorçage ePSA) s'affiche, répertoriant tous les périphériques détectés dans le système. Le diagnostic démarre l'exécution des tests sur tous les périphériques détectés.
8 Cavaliers et connecteurs Cette rubrique contient des informations sur les cavaliers du système. Elle contient également des informations de base sur les cavaliers et les commutateurs et décrit les connecteurs des différentes cartes du système. Les cavaliers de la carte système permettent de désactiver les mots de passe système et de configuration. Vous devez connaître les connecteurs de la carte système pour installer des composants et des câbles correctement.
Connecteurs de carte système Figure 47. Connecteurs et cavaliers de la carte système. Tableau 27. Connecteurs et cavaliers de la carte système. Élément Connecteur Description : 1. J_BP_SIG1 Connecteur de transmission du fond de panier 1 2. J_PS2 Connecteur d’alimentation PSU 2 3. J_BP_SIG0 Connecteur de transmission du fond de panier 0 4 J_SATA_CD Connecteur SATA du lecteur optique 5. J_SATA_TBU Connecteur de l’unité de sauvegarde sur bande SATA 6.
Tableau 27. Connecteurs et cavaliers de la carte système.
Prérequis PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie.
9 Dépannage de votre système La sécurité d'abord, pour vous et votre système PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique.
Dépannage du sous-système vidéo Prérequis REMARQUE : Assurez-vous que l'option Local Server Video Enabled (Vidéo locale du serveur activée) est sélectionnée dans l'interface graphique utilisateur (GUI) de l'iDRAC, sous Virtual Console (Console virtuelle). Si cette option n'est pas sélectionnée, la vidéo locale est désactivée. Étapes 1. Vérifiez les connexions des câbles (alimentation et affichage) à l'écran. 2. Vérifiez le câblage de l'interface vidéo entre l'système et l'écran. 3.
11. Si l'système n'est pas accessible, réinitialisez le cavalier NVRAM_CLRsystèmeet restaurez le BIOS aux paramètres par défaut. Voir la section Paramétrage des cavaliers de la carte système. 12. Dans l’utilitaire de configuration d’iDRAC, assurez-vous que le USB Management Port Mode (Mode de port de gestion USB) est défini sur Automatic (Automatique) ou Standard OS Use (Utilisation de système d’exploitation standard). 13. Reconnectez et remettez sous tension les périphériques USB un par un. 14.
3. Si l’ordinateur exécute le système d’exploitation Windows, assurez-vous que le pilote de périphérique de carte réseau USB virtuel d’iDRAC est installé. 4. Si le pilote est installé, assurez-vous que vous n’êtes connecté à aucun réseau par Wi-Fi ou câble Ethernet en raison du fait qu’iDRAC Direct utilise une adresse non routable. Étapes suivantes Si toutes les tentatives de dépannage échouent, voir la section Obtention d'aide.
8. Vérifiez que tous les câbles réseau sont du type approprié et qu'ils ne dépassent pas la longueur maximale. Étapes suivantes Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. Références connexes Utilisation des diagnostics du système , page 114 Obtention d'aide , page 135 Dépannage d’un système mouillé Prérequis PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé.
Dépannage d'un système endommagé Prérequis PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie.
Étapes 1. Entrez de nouveau l’heure et la date dans le programme de configuration du système. 2. Mettez l'système hors tension et débranchez-le du secteur pendant au moins une heure. 3. Rebranchez l'système sur le secteur et mettez-lesystèmesous tension. 4. Ouvrez le programme de configuration du système. Si la date et l'heure sont incorrectes dans le programme de configuration du système, ouvrez le journal des erreurs du système (SEL) pour consulter les messages relatifs à la batterie de l'système.
Vous devrez peut-être effectuer une mise à niveau vers un bloc d'alimentation plus puissant. 5. Assurez-vous de n’utiliser que des blocs d’alimentation avec la mention EPP (Extended Power Performance) au dos. 6. Réinstallez le bloc d’alimentation. REMARQUE : après avoir installé un bloc d'alimentation, patientez quelques secondes pour laisser à l'système le temps de le reconnaître et de déterminer s'il fonctionne correctement. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide.
REMARQUE : Le numéro de ventilateur est indiqué par le logiciel de gestion des systèmes. En cas de problème dû à un ventilateur spécifique, vous pourrez facilement l’identifier et le remplacer en notant les numéros des ventilateurs sur le module de refroidissement. 1. Suivez les consignes de sécurité répertoriées dans la section Instructions de sécurité. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Avant une intervention à l’intérieur du système. Étapes 1.
Si le problème persiste, passez à l'étape 11. 11. Retirez le capot de l'système. 12. Si un test de diagnostic ou un message d’erreur indique une panne d’un module de mémoire spécifique, installez un module qui fonctionne à la place du module défectueux. 13. Pour dépanner une barrette de mémoire défectueuse non identifiée, remplacez la barrette du premier logement de barrette DIMM par une autre de même type et de même capacité.
Dépannage d’un lecteur optique Prérequis PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie.
Étapes suivantes Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, reportez-vous à la section Obtention d'aide. Références connexes Obtention d'aide , page 135 Dépannage d'un disque dur ou SSD Prérequis PRÉCAUTION : Cette procédure de dépannage peut détruire les données stockées sur le disque dur. Avant de poursuivre, sauvegardez tous les fichiers présents sur le disque dur. PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Exécutez le test de diagnostic approprié. Reportez-vous à la section Utilisation des diagnostics du système. Mettez hors tension l’système et les périphériques connectés, puis débranchez-lesystèmedu secteur. Retirez le capot de l’système. Vérifiez que les cartes d’extension installées sont conformes aux consignes d’installation correspondantes. Vérifiez que chaque carte d’extension est correctement insérée dans son connecteur. Installez le capot de l’système.
a. b. c. d. e. Mettez hors tension l'système et les périphériques connectés, puis débranchez-lesystèmedu secteur. Retirez le capot de l'système. Réinstallez une des cartes d'extension. Installez le capot de l'système. Exécutez le test de diagnostic approprié. Reportez-vous à la section Utilisation des diagnostics du système. Étapes suivantes Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide.
Messages de diagnostic L'utilitaire de diagnostic système génère des messages s'il détecte des erreurs lorsque vous exécutez des tests de diagnostic sur votre système. Pour plus d'informations sur les diagnostics du système, reportez-vous à la section Utilisation des diagnostics du système. Références connexes Utilisation des diagnostics du système , page 114 Messages d'alerte Le logiciel de gestion des systèmes génère des messages d’alerte pour votre système.
10 Obtention d'aide Sujets : • • • Contacter Dell Commentaires sur la documentation Quick Resource Locator Contacter Dell Dell fournit plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet active, vous pourrez trouver les coordonnées sur votre facture d’achat, bordereau d’expédition, facture ou catalogue de produits Dell. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit.
Figure 48.
