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システム診断プログラムの使用
システムに問題が起こった場合、デルのテクニカルサポートに電話する前にシステム診断プログラムをを実行してください。シス
テム診断プログラムを使うと、特別な装置を使用せずにシステムのハードウェアをテストでき、データが失われる心配もありませ
ん。お客様がご自分で問題を解決できない場合でも、サービスおよびサポート担当者が診断プログラムの結果を使って問題解決の
手助けを行うことができます。
トピック：
• Dell 組み込み型システム診断
Dell 組み込み型システム診断
メモ: Dell 組み込み型システム診断は、Enhanced Pre-boot System Assessment（ePSA）診断としても知られています。
組込み型システム診断プログラムには、特定のデバイスグループや各デバイス用の一連のオプションが用意されており、以下の処
理が可能です。
● テストを自動的に、または対話モードで実行
● テストの繰り返し
● テスト結果の表示または保存
● 詳細なテストで追加のテストオプションを実行し、障害の発生したデバイスに関する詳しい情報を得る
● テストが問題なく終了したかどうかを知らせるステータスメッセージを表示
● テスト中に発生した問題を通知するエラーメッセージを表示
内蔵システム診断を使用する状況
システム内の主要なコンポーネントまたはデバイスが正しく動作していない場合、内蔵されたシステム診断プログラムを実行する
と、コンポーネントの障害が示されることがあります。
起動マネージャからの組み込み型システム診断プログラムの実行
前提条件
お使いのシステムが起動しない場合に、組み込み型システム診断プログラム（ePSA）を実行します。
手順
1. システムの起動中に、<F11> を押します。
2. 上矢印キーおよび下矢印キーを使用して、System Utilities（システムユーティリティ） > Launch Diagnostics（Diagnostics
（診断）の起動）と選択します。
ePSA Pre-boot System Assessment（ePSA 起動前システムアセスメント）ウィンドウが表示され、システムで検知された全
デバイスがリストアップされます。Diagnostics（診断）が検知された全デバイスのテストを開始します。
Dell Lifecycle Controller からの内蔵されたシステム診断プログラムの実
行
手順
1. システム起動中に F11 を押します。
2. Hardware Diagnostics（ハードウェア診断）→ Run Hardware Diagnostics（ハードウェア診断の実行）を選択します。
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