Reference Guide

Error: -5001 muestra un mensaje de error de sistema no
válido
Descripción Se está realizando una restauración del sistema en un sistema que no es
compatible.
Cause Este problema se produce porque el sistema no admite la operación.
Solución
alternativa
Para resolver este problema, extraiga inmediatamente el soporte de reinstalación
del sistema operativo.
Error: -5002 muestra un mensaje de error de
configuración de hardware incompatible
Descripción El sistema no encuentra una controladora RAID compatible.
Solución
alternativa
Para solucionar este problema, realice uno de los siguientes pasos:
• Asegúrese de que la tarjeta de la controladora de disco esté conectada a las
unidades internas y de que se encuentre correctamente colocada en la ranura
que le corresponde.
Para obtener más información sobre cómo conectar la tarjeta, consulte el
Owner’s Manual (Manual del propietario) en dell.com/storagemanuals.
• Entre en el BIOS de la PERC durante la operación de inicio del sistema
operativo y asegúrese de que la controladora de unidad interna funciona
correctamente.
Para obtener más información, consulte la documentación sobre la PERC en
dell.com/support/manuals.
• Asegúrese de que el sistema admita una controladora de unidad interna.
Para obtener información sobre las controladoras de unidad interna que admite
el sistema, consulte la documentación del hardware del sistema en dell.com/
storagemanuals.
Error: -5003 se produjo al crear un volumen del sistema
operativo
Descripción Configuración de unidad del sistema operativo no válida. El diseño de discos duros
que se van a utilizar como discos duros del sistema operativo no cumple con el
diseño necesario para el dispositivo.
Solución
alternativa
Para solucionar este problema, realice uno de los siguientes pasos:
• Asegúrese de que todas las unidades de disco duro en las ranuras para unidad
del sistema operativo están conectadas correctamente y de que no contienen
datos. Las unidades de disco duro del sistema operativo deben ser del mismo
tipo y deben tener un tamaño de más de 120 GB de espacio en el disco.
• Entre en el BIOS de la PERC durante la operación de inicio del sistema
operativo y asegúrese de que no existan configuraciones externas, de que las
unidades no contengan ningún dato, de que las unidades cumplan los
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