Users Guide

製品固有の問題
Soundbar (オプション)のトラブルシューティング
l 内蔵診断テストを実行します。
同期の問題
画面にスクランブルがかかる、途切れる
l モニターを初期設定にリセットしてください。
l OSD で自動調整を実行してください。
l OSDで位相とピクセルクロックを調整してください。
l モニターの自己診断機能チェックを実行して、自己診断
モードでもスクランブルがかかるかどうか
l ビデオケーブルコネクタのピンが曲がったり、折れたりしていないか確認してください。
l セーフモードでコンピュータを再起動してください。
安全に関する問題
煙や火花が出る
l トラブルシューティングは一切行わないで下さい。
l 早急にDellまでご連絡ください。
断続的な問題
モニタが断続的に動作しなくなる
l ビデオケーブルがモニターに完全に接続されていることを確認してください。
l モニターを初期設定にリセットしてください。
l モニターの自己診断機能チェックを実行して、自己診断モードでも同様の問題が見
られるかどうか
色抜けがある
画像で色が抜けている
l モニターの自己診断機能チェックを実行してください。
l ビデオケーブルがモニターに完全に接続されていることを確認してください。
l ビデオケーブルコネクタのピンが曲がったり、折れたりしていないか確認してください。
正しい色が表示されない
画像の色がよくない
l カラー設定OSDのカラー設定モードを用途に応じてグラフィックか、ビデオに変更
してください
l カラー設定OSDで予め提供されている設定を試してください。
カラーマネジメントがオフになっている
値を調整してください。
l Advance Setting OSD でInput Color Format を PC RGB または YPbPr に変更
します
モニターに長時間にわたり、残像が残る
画面に静止画像の影が表示される。
l 省電力機能を使い、モニターを使用していない時は電源を切るように設定してください（詳細
については
l または、ダイナミックに変わるスクリーンセーバーを使用してください。
問題
状態
解決方法
画面の画像が小さすぎる
画像が画面中央に表示されるが、表示領域全体に表
示されない。
l [工場設定値にリセット]機能でモニタをリセット

前面パネルのボタンでモニタの調整ができない
OSD が画面に表示されない。
OSD が画面に表示されない。
l モニタの電源をオフにして電源コードを抜き、再びコードを差し込んで電源
をオンにします
画面調節ボタンを押しても、入力信号がない。
画像が表示されず、LED が黄に点灯している。コント
ロールボタンを押すと、「VGA ケーブルがありませ
ん」、「DVI-D ケーブルがありません」または「HDMI
ケーブルがありません」というメッセージが表示されま
す。
l 信号ソースを確認します。このとき、マウスを動かすかキーボードのキーを押して、
コンピュータが
ことを確認します。
l 信号ケーブルが正しく挿入されていることを確認します。必要に応じて、信号
ケーブルを
l コンピュータまたはビデオプレイヤーを再起動します。
モニター画面全体に表示されない。
画像が画面の縦または横いっぱいに表示されない。
l DVD が標準フォーマットでないことが原因で、モニター画面全体に画像が表示
されないことがあります
問題
状態
解決方法
音が出ない
Soundbar の電源がオンになっていて、電源インジ
ケータも点灯している。
l オーディオ入力ケーブルをコンピュータの出力ジャックに差し込みます。
l Windows のすべての音量コントロールを最大に設定します。
l コンピュータでオーディオ（音楽 CD、MP3 ファイルなど）を再生します。
l 音量を上げます。
l オーディオ入力プラグを掃除して差し込み直します。
l 別の音源 （ポータブル CD プレーヤーなど） を使用して Soundbar をテストします
。
音が歪む
使用している音源はコンピュータのサウンドカードで
ある。
l Soundbar とユーザーの間にある障害物を取り除きます。
l オーディオ入力プラグがサウンドカードのジャックに完全に差し込まれていることを
確認
l Windows のすべての音量コントロールを中間に設定します。
l オーディオアプリケーションの音量を下げます。