Users Guide

产品特定问题
Dell™ Soundbar（专用音箱）问题
漏色
图片漏色
l 执行显示器自检功能。
l 确保连接显示器和计算机的视频电缆已经正确连接。
l 检查视频电缆连接器中的针脚是否弯曲或者折断。
颜色错误
图片颜色不佳
l 在颜色设置OSD中根据实际应用将颜色设置模式改为图形或者视频。
l 在颜色设置OSD中尝试不同的颜色预定设置。如果颜色管理功能已经关闭，在颜色设置OSD中调节R/G/B
值。
l 在高级设置OSD中将输入颜色格式改为PC RGB 或者 YPbPr。
l 运行内置诊断功能。
因显示器上长期停留静态图像而导致
残影。
淡淡的静态图像阴影显示在屏
幕上
l 使用电源管理功能在不使用时关闭显示器（详情请参阅电源管理模式）。
l 或者使用动态变化的屏幕保护程序。
具体症状
遇到的问题
可采取的解决办法
屏幕图像过小
图像在屏幕正中，但没有填满整个显示区
l 在图像设置OSD中检查缩放比例设置
l 将显示器复位至出厂设置。
无法使用前面板的按钮调节显示
器
屏幕上不显示OSD
l 关闭显示器，拔下并重新插回电源电缆，然后打开显示器。
按下用户控制按钮时显示没有输
入信号
无图片，LED灯是白色的。 当您按边上
四个按钮中的任意一个时，会出现“未发
现VGA消息”或“无HDMI消息”
l 检查信号源。移动鼠标或者按键盘上的任意键，确定计算机不在节能模式中。
l 检查信号电缆是否已经正确插入。如果必要可重新连接信号电缆。
l 重启计算机或者视频播放机。
图像没有填满整个屏幕。
图像无法达到屏幕的最大高度或者宽度
l 由于DVD使用不同的视频格式（宽高比），显示器可全屏显示。
l 运行内置诊断功能。
常见现象
遇到什么
可能的解决办法
没有声音
Soundbar 没通电 - 电源指示灯不亮。
l 顺时针将 Soundbar 上的电源/音量旋钮调到中间位置，检查 Soundbar 前面的电源指示灯
（白色指示灯） 是否亮起。
l 确定专用音箱的电源电缆已经插入适配器。
没有声音
Soundbar 没通电 - 电源指示灯已亮起。
l 将音频线路输入线插接到计算机的音频输出插孔。
l 将所有 Windows 音量控制设置到最大值。
l 播放计算机上的一些音频内容（如音乐 CD 或 MP3）。
l 顺时针将 Soundbar 上的电源/音量旋钮调到较高音量设置。
l 清洁后重新插入音频线路输入插头。
l 使用另一个音频信号源（如随身听）测试 Soundbar。
声音失真
计算机的声卡被用作音频信号源。
l 清除 Soundbar 和用户之间的任何障碍。
l 确信音频线路输入插头已完全插入到声卡的插孔。
l 将所有 Windows 音量控制设置到中间值。
l 降低音频应用程序的音量。
l 逆时针将 Soundbar 上的电源/音量旋钮调到较低音量设置。
l 清洁后重新插入音频线路输入插头。
l 排除计算机声卡的故障。
l 使用另一个音频信号源（如随身听）测试 Soundbar。
声音失真
使用了其它音频信号线。
l 清除 Soundbar 和用户之间的任何障碍。
l 确信音频线路输入插头已完全插入到音频信号源的插孔。
l 降低音频信号源的音量。
l 逆时针将 Soundbar 上的电源/音量旋钮调到较低音量设置。
l 清洁后重新插入音频线路输入插头。
声音输出不平衡
声音只发自 Soundbar 的一侧
l 清除 Soundbar 和用户之间的任何障碍。
l 确信音频线路输入插头已完全插入到声卡或音频信号源的插孔。
l 将所有 Windows 音频平衡控制（左-右）设置到其中间值。
l 清洁后重新插入音频线路输入插头。
l 排除计算机声卡的故障。
l 使用另一个音频信号源（如随身听）测试 Soundbar。
音量低
音量太低。
l 清除 Soundbar 和用户之间的任何障碍。
l 顺时针将 Soundbar 上的电源/音量旋钮调到最高音量设置。
l 将所有 Windows 音量控制设置到最大值。
l 增加音频应用程序的音量。